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Innovación Social (Social Innovation): ¿Surge sólo del Emprendimiento Social?

2012-01-29T17:57:00.001-03:00

La Innovación Social es un fenómeno que los gobiernos e instituciones están comenzando a poner atención, se han comenzado a percatar que es fundamental en materia de satisfacción y solución de problemas sociales. Se dan cuenta que los gobiernos no bastan para poder dar abasto a la variedad de problemas y necesidades sociales que sus sociedades presentan, ya de por sí mantener al Estado funcionando se torna hoy en día relativamente difícil.

Por tal motivo, se están gestando nuevos modelos y cambios de política pública al respecto, han comenzado a invitar al sector privado, filántropos, emprendedores sociales y fondos de capital privado para llevar a cabo la tarea de lograr los objetivos sociales propuestos en sus respectivas sociedades. Por tal motivo, la colaboración está siendo fundamental en materia de Creación de Valor Social, con nuevas Propuestas de Valor al respecto.

Dados los recientes acontecimientos ocurridos durante el año pasado, a nivel global, en materia de movimientos de protesta sociales (movimientos estudiantiles en Chile por una reforma educacional, movimiento de Indignados, Occupy Wall Street, revueltas sociales en Siria, Egipto, Libia, entre otros), es bueno entender los orígenes y dinámica que se produce a nivel social en la forma de Innovación Social, así como la información que las Sociedades están enviando en materia de problemática social y el por qué no han sido resueltas aún (al respecto, algo ya he escrito en "Líderes Sociales, Políticos, CEO.... ¡¡al Pizarrón!!: Innovación es.... con una clara orientación a las Necesidades y Resolución de Problemas de la Sociedad y Mercados"). Por esta y otras razones, la Innovación Social ha tomado tanta relevancia en la última década, razón por la cual, a su vez, el Emprendimento Social ha sido llamada "La Gran Revolución del Emprendimiento Social del siglo XXI".

Como se relata en nuestro artículo, la Colaboración y la Co-creación, en la forma de Alianzas Estratégicas, nuevamente entran a escena como parte del modelo a seguir, donde gobiernos, sector privado, filántropos y Emprendedores Sociales son llamados a tomar las riendas en esta nueva era, para solucionar los problemas y satisfacer las necesidades sociales pendientes en nuestras sociedades a nivel global, donde la Innovación Social es la clave para este objetivo.

¿Qué se entiende por el fenómeno de la Innovación Social?.-

La Innovación es conceptualizada como "la creación o modificación de un producto y su introducción en un mercado. Es una aplicación exitosa de forma comercial, no sólo hay que inventar/modificar algo, sino que también introducirlo y difundirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello". La Innovación exige conciencia y equilibrio para transportar las Ideas del campo imaginario y ficticio al campo de las realizaciones e implementaciones. La palabra Innovación proviene del latín "innovare" que significa "acto o efecto de innovar, de tornarse nuevo o renovar, introducir una novedad". ¿Pero qué pasa cuando queremos referirnos a los cambios y beneficios sociales? Personalmente, la definición que más me gusta, y transmito a mis alumnos y clientes es la que dice relación a la "rentabilización de las ideas", ya que se acomda tanto al ámbito de la Innovación Empresarial como a la Innovación Social.

De esta forma, la Innovación Social se traduce en "el conjunto de tranformaciones o cambios a conductas, proyectos y prácticas sociales que aunque resultan novedosas en el funcionamiento social, respetan las instituciones y estructuras dominantes". La Innovación Social se refiere a las nuevas estrategias, conceptos, ideas y organizaciones que cumplen con la satisfacción de las necesidades sociales de todo tipo (condiciones de trabajo, educación, desarrollo comunitario, salud, entre otros) ampliando y fortaleciendo la sociedad civil. Así, cada vez más común es que el término de Innovación Social sea concebida como la abreviatura del cada vez más común Enfoque de Colabortación Público-Priado.

El término tiene tres significados superpuestos: puede utilizarse para referirse a lo Social, o sea a la finalidad Social, así como también para referirse a lo relacionado con el Emprendimiento Social; a las Políticas Públicas y a la gobernabilidad.

Debe quedar claro que, la Innovación Social puede ser impulsada por la Política y el Gobierno, el Mercado, movimientos, mundo Académico, Empresas Sociales (Ej: nuevos Modelos de Salud Pública, Software de Código Abierto, Alimentos Orgánicos, Comercio Justo, Modelos Pedagógicos de Cuidado de nilos, Microcrédito, Revistas para personas sin hogar, etc.). Es por esto que, la Innovación Social no es exclusiva de las Organizaciones no Lucrativas, ya que muchos de los más exitosos Innovadores Sociales han aprendido a operar a través de los límites de estos sectores, pudiendo la Innovación Social prosperar mejor "cuando hay Alianzas Efectivas" entre las organizaciones pequeñas y empresarios con grandes organizaciones" (gobierno, el sector sin fines de lucro o mejor conocido como Tercer Sector, las organizaciones con fines de lucro y en los espacios entre ellas). En este sentido, se debe tener presente que "aquellas Ideas que pueden crecer a escala de Innovación Social", a continuación por su escala pueden tener un continuo que va desde la Difusión de las Ideas para el crecimiento orgánico de las organizaciones, con patrones de crecimiento que dependen de la mezcla de las Condiciones Ambientales (efectos de demanda, capacidad de gestión, etc.).

En este sentido, las actividades y servicios Innovadores que están motivados por el objetivo de satisfacer una necesidad social y que son princnipalmente desarrollados y difundidos a través de organizaciones cuyos objetivos principalmente son Sociales, ayuda a diferenciar la Innovación Social de la Innovación Empresarial de Negocios (que generalmente son motivados por la maximización del beneficios y se difunde a través de organizaciones que están principalmente motivados por la maximización del lucro).

En este sentido, los economistas estiman que entre un 50% a 80% del Crecimiento Económico, proviene de la Innovación y del Nuevo Conocimiento. Aunque no hay cifras confiables, la Innovación parece desempeñar un papel igualmente decisivo en el Progreso de la Vida Social. Es así como la Innovación Social hoy juega un papel decisivo en el Crecimiento Económico (EJ: Avances en la Salud y la Difusión de nuevas tecnologías como por ejemplo el automóvil, la electricidad, internet) que dependen tanto de las Innovaciones Sociales como de la Innovación Tecnológica o de Negocios. Hoy en día, hay indicios de que la Innovación Social es cada vez más importante en el Crecimiento Económico, en parte porque algunos obstáculos a la duración del crecimiento (cambio climátivo, envejecimiento de la población) sólo pueden ser superados con la ayuda de Innovadores Sociales, y en parte, debido a la creciente demanda por crecimientos que no dañen las relaciones humanas y el bienestar.

La Clave del Crecimiento Económico de la Economía del siglo XXI parece que va por los sectores del Bienestar, Educación y Salud (que representan entre todos ellos el 20% a 30% del PIB y más en algunos países). Estas son todas economías mixtas, fuertemente conformadas por Políticas Públicas, Modelos de Negocios que requieren de Innovación muy diferente a la que funcionó para automóviles, microprocesadores o biotecnología. Por tanto, es probable que se requieran grandes cambios entre los Gobiernos, fundaciones cívicas, organizaciones y empresas, así como estrategias que prioricen las conexiones de creatividad e instituciones que puedan cortar fronteras.

Al respecto, muy diversos campos se están interesando en la Innovación Social. Entre ellos, se incluyen campos como Emprendimiento Social, Diseño, Tecnología, Políticas Públicas, Ciudades y Desarrollo Urbano, Movimientos Sociales, Desarrollo Comunitario, entre otros. Sin embargo, todos también tienen mucho que aprender uno de otros, de una más amplia y rigurosa investigación sobre la "forma social de la Innovación". Al respecto, los resultados de la Innovación Social están a nuestro alrededor, como por ejemplo Grupos de Autoayuda de la Salud, Comercio Justo, Guardianes de Vecindad, Granjas Comunitarias de Viento, Microcrédito, Guarderías de Barrio, Líneas Telefónicas de ayuda y recaudación de fondos, Teletón, Universidad Abierta (Open University), Autoconstrucción de Viviendas, Cooperativas de Consumo, Tribunales de Comunidad, Salud Complemetaria, Wikipedia, Tiendas de Caridad, Justicia Restaurativa, entre muchos otros.

Campos para la Innovación Social.-

"Un mundo contento y estable puede tener poca necesidad para la Innovación". Es así como la Innovación se convierte en un "imperativo cuando los problemas están empeorando, cuando los sistemas no funcionan o cuando las instituciones reflejan el pasado en lugar de los problemas actuales". El conductor de la Innovación es la "conciencia de una brecha entre lo que hay y lo que no debe ser", entre lo que la gente necesita y lo que es ofrecido por gobiernos, empresas privadas, ONG´s (una brecha que se amplía constantemente por la aparición de nuevas tecnologías y nuevos ámbitos en los que nos vemos con gaves déficit de Innovación, pero también grandes Oportunidades para las Nuevas Soluciones Creativas.

Dentro de los campos para la Innovación Social, encontramos: el aumento de la esperanza de vida, la diversidad creciente de países y ciudades, las desigualdades, el aumento de la incidencia a largo plazo, el problema de la conducta de afluencia, difícil transición a la edad adulta, la felicidad, entre otros. Es así como cada uno de los muchos campo dominantes, los modelos existentes no funcionan lo suficientemente bien. A menudo, son demasiado inflexibles y poco imaginativos, pueden ser instalados en los problemas del pasado o futuro por poderosos intereses, pueden ser siempre aplicados por organizaciones que se han vuelto complacientes o anticuados. El resultado es un sufrimiento innecesario y no alcanzando el potencial.

Al respecto también cabe destacar que mucho de lo que ahora se condiera como "de sentido común",

siempre es recibido por los poderosos grupos de interés con hostilidad. Schopenhauer observó que "toda verdad pasa por tres etapas": Primero es Ridiculizada, Segundo es Violentamente Rechazada, Tercero es Aceptada como Evidente por sí misma.

El Cambio Social y Económico: La forma de la Nueva Economía que viene.-

Las Economías de los Países Desarrollados (y en menor medida los países en Desarrollo) son cada vez más dominados por "Servicios en lugar de la manufactura". En los próximos 20 años, el mayor crecimiento en los países de la OCDE vendrá por el lado de la Salud, Educación y Bienestar, cuya proporción del PIB será mucho mayor, en comparación con la inudstria de automóviles, Acero o Biotecnología. Serán todos sectores donde las organizaciones comerciales, prestación de servicios de voluntariado y sector público, así como las Políticas Públicas jugarán un rol fundamental y clave, donde los consumidores serán Co-creadores de Valor junto a los Proveedores. Gran parte de la Innovación más importante de las próximas décadas estará enfocada en "seguir los patrones de la Innovación Social en lugar de los patrones familiares de sectores como la Informática o Seguros"........

Bueno, esta es la introducción al presente artículo que compartimos con ustedes, donde tocamos temas, tales como Estados de la Innovación Social, Barreras para el Cambio Social, Cómo se Sucede la Innovación Social (Estados de Innovación Social), Patrones Lineales y Menos Lineales de la Innovación en la Innovación Social, Innovación Social en las Organizaciones Sociales-Movimientos Sociales-Política-Gobierno-Mercados-Academia-Filantropía-Software Social y métodos de Open Innovation, Conexión diferenciada de la teoría de Innovación Social, Lo que Sigue en materia de Innovación Social, Red Mundial de Acción e Investigación, Inovación Social (Escuchando Ideas -casos de Innovación Social y nueva Política Pública que se lleva a cabo en Gran Bretaña-Estados Unidos-Chile-entre otros), así como algunas reflexiones finales.

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Innovación Social (Social Innovation): ¿Surge sólo del Emprendimiento Social?

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Nota: (Basado en extractos de Catedra Emprendimiento Social, Profesor Hugo Céspedes A., Segundo Semestre de 2011, Universidad Finis Terrae, Santiago-Chile)

Innovación Abierta (Open Innovation): ¿Estamos preparados?

2012-01-25T22:42:00.000-03:00

Hoy en día, el Open Innovation (o Innovación Abierta) está teniendo mayor atención en el ámbito académico e industrias, dado que se constituye como una nueva estrategia de Innovación donde se pasa de los Procesos de Innovación Cerrada, hacia una forma más abierta de la Innovación. Es por esto y muchas otras razones que muchos especialistas creemos que el 2012 será el año del Open Innovation a nivel global.

Innovación Abierta es el término que se refiere a "una nueva estrategia de Innovación bajo la cual las empresas van más allá de los límites internos de su organización y dónde la cooperación con profesionales externos pasa a tener un papel fundamental". La Innovación Abierta (Open Innovation) significa combinar el conocimiento interno con el conocimiento externo para sacar adelante proyectos de Investigación y Desarrollo (I+D). Significa también que las empresas utilizan tanto canales internos como externos para poner en el mercado sus productos y tecnologías innovadoras. Bajo este contexto, universidades y centros de investigación ofrecen nuevas perspectivas y soluciones a las campañas que utilizan este modelo. Por lo general, este tipo de Innovación responde a la posibilidad de ocurrencia de lo que conocemos como "Inteligencia Colectiva".

Henrry Chesbrough, quien acuñó el término de Innovación Abierta, habla de las empresas que implementan diversos elementos de la Innovación Abierta. Sostiene que la presencia de estas organizaciones posibilita a otras empresas a explorar mercados de ideas sin comprometerse seriamente con las mismas, ya que los Intermediarios pueden actuar como guías durante el proceso. Si bien existen diferentes tipos de intermediarios de Innovación Abierta, algunos actúan como "Agentes" (representantes de una de las partes que participan en la transacción), mientras que otros adoptan el papel de "Intermediarios" (o creadores de mercado).

Por otro lado, hoy en día, según Stefan Lindergaard, cuando la gente habla sobre el concepto de Innovación Abierta, él percibe que existe una confusión aún en cuanto al tema. Esto es sobre todo cierto para las pequeñas empresas, ya que muchas organizaciones de este segmento de mercado apenas están tanteando el terreno de la Innovación Abierta. La Innovación Abierta es "una filosofía o un modo de pensar que se debe abrazar dentro de la organización, significa utilizar recursos internos y externos que actúan sobre las oportunidades para que ocurra la Innovación, es un paradigma que asume que las empresas pueden y deben utilizar ideas externas, así como las ideas internas, lo cual es acorde para obtener la entrada más diversa desde el principio". Esto significa que los proyectos pueden originarse tanto dentro como fuera de la empresa, pueden incorporarse tanto al principio como en fases intermedias del Proceso de Innovación y, pueden alcanzar el mercado a través de la misma organización/compañía a través de otras organizaciones/empresas (licencias de patentes, transferencia tecnológica, etc.). De esta forma, para abrir la Innovación, ésta debe llevarse a cabo a lo largo del Proceso de Innovación, no sólo en las primeras fases de lo que llamamos el Front End de la Innovación. Así, con la Innovación Abierta, surge la necesidad de Crear Redes de valor o Ecosistemas que incluyen todas las categorías de potenciales fuentes externas que pueden aportar su esfuerzo de Innovación. Esto puede incluir al cliente, proveedor, institución académica e incluso competidores. En este sentido, es recomendable antes de saltar a la Innovación Abierta, que la organización determine ¿por qué la Innovación Abierta es tan relevante para la empresa, sus situación actual, su misión y visión?. Cada compañía debe encontrar su propio enfoque de Innovación Abierta, que coincida con su objetivo, capacidades y recursos.

¿Por qué la Innovación Abierta?

Una vez que se llega a la idea de lo que significa la Innovación Abierta, mucha gente concluye que es el "Santo Grial". En ese momento, se debe hacer la siguiente pregunta ¿Por qué la Innovación Abierta es relevante para mi organización, para su situación actual, su Misión y Visión? Si no se ha respondido esta pregunta a fondo, debemos aterrizar los pies en la tierra y recordar que "la Innovación ayuda a obtener beneficios".

Una respuesta al "por qué" de esta cuestión, debe mostrar y demostrar cómo la Innovación Abierta puede ser una parte importante en la Estrategia Corporativa Global. Sin embargo, muchas organizaciones, especialmente grandes, no tienen Estrategia de Innovación Global, y mucho menos una Estrategia específica de Innovación Abierta que la enlace con ella. El beneficio de tener una Estrategia de Innovación Abierta es "que establece una dirección para su esfuezo, una dirección que se encuentra alineada con la Estrategia de la Organización". Esto también le permite definir mejor su Innovación Abierta en el alineamiento de su Estrategia. La Innovación, aún mejor, la Innovación Abierta puede ser personalizada para adaptarse a las necesidades de una organización de diferentes maneras. Cada empresa tiene que encontrar su propio método, el que coincide con sus Objetivos, Funciones y Recursos. Una vez que la razón por la Innovación y el Enfoque a la Innovación Abierta están en su lugar, se hace más fácil elaborar una Estrategia y ponerla en práctica.

Tradicionalmente, los nuevos recursos de desarrollo de negocios y la comercialización de nuevos productos se lleva a cabo dentro de los límites firmes de la organización. Sin embargo, varios factores han conducido a la "erosión de la Innovación Cerrada" (movilidad y la disponibilidad de personas altamente educadas que se han incrementado en los últimos años; la disponibilidad de capital de riesgo ha aumentado de manera significativa recientemente, lo que hace posible que las buenas ideas y tecnología prometedoras, así como un mayor desarrollo fuera de la empresa se de en forma prometedora; otras empresas de la cadena de suministro -proveedores- desarrollan un papel cada vez más importante en el Proceso de Innovación, entre otros).

Como resultado, las compañías han comenzado a buscar otras maneras de aumentar la eficiencia y la eficacia de su Proceso de Innovación, por ejemplo, mediante la búsqueda activa de nuevas tecnologías con el fin de Crear Valor para el Cliente. Por otra parte, se debe tener presente que el desarrollo u otorgamiento de Licencias de Ideas y Tecnologías no se ajustan a la Estrategia de la Empresa (y de otras empresas). Así, la Innovación Abierta y su combinación de ideas internas y externas, así como los caminos internos y externos en el mercado, permite avanzar en el desarrollo de nuevas tecnologias.

Esto significa, en primer lugar que el cambio descrito anteriormente lleva a las empresas a tomar conciencia de la importancia de la Innovación Abierta. No todas las "buenas ideas" se desarrollan dentro de la propia empresa, y no necesariamente todas las ideas deben desarrollarse más dentro de los límites de la propia firma.

Esto también significa que dentro de la empresa, un cambio debe llevarse a cabo en la forma de ver la empresa y su entorno. Intervenciones de otras partes en el desarrollo de nuevos productos y tecnologías pueden ser de gran valor añadido (cooperación con otras empresas de su sector, proveedores, universidades y por su puesto los usuarios finales).

En este sentido, el Modelo de Negocio juega un papel crucial en esto. Después de todo, cómo y cuándo se requiere el conocimiento externo y se utiliza en gran medida determinado por el Modelo de Negocio de las empresas, que "describe cómo se puede Crear Valor a partir de las Innovaciones y los elementos que tienen que ser de origen interno o externo".

Ahora bien, existen términos relacionados con la Innovación Abierta que se deben tener claros, para de esta manera llevar a cabo una buena implementación de la Estrategia de Innovación Abierta, tales como Crowdsourcing (que no es lo mismo que Open Innovation), Innovación orientada al Usuario, Co-creación, Ecosistemas de Open Innovation, entre otros.

Bueno, esta es la introducción al tema desarrollado en este artículo, el cual les invitamos a continuación a investigar, como una manera de situarnos en la actualidad de cómo la Innovación Abierta está cambiando la manera de cómo las organizaciones están llevando a cabo sus Estrategias de Innovación. En el presente artículo se desarrollan temas tales como: Temas relacionados a la Innovación Abierta, Ecosistemas de Innovación (cuando las grandes compañías se encuentran con pequeñas organizaciones en sus esfuerzos de Innovación), Retos que Abundan, La Cultura y el Modo de Pensar, Marcadas Diferencias entre grandes y pequeñas empresas cuando se unen en sus proyectos de Open Innovation, La Inspiración de Líderes de la Innovación Abierta, Modelos de Open Business (cómo prosperar en el nuevo panorama de la Innovación), La Legalidad de la Innovación Abierta (Sistemas de Patentes), La Creatividad en la Innovación Abierta, ¿Cómo se puede poner en práctica este concepto de apariencia tán Académico?, Cinco Pasos hacia la Innovación Abierta, Innovación Abierta y Estrategia Corporativa, La Guerra por el Talento y la Innovación Abierta, Algunos Sucesos de/y para Open Innovation que pueden ayudar a Enfocarnos.

A continuación, les dejamos un link con el presente artículo. Para mayor información o su descarga, dirigirse a nuestra web.

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Levantamiento de Capital con Venture Capital para Emprendimientos

2011-12-27T17:47:00.001-03:00

Existen variadas formas de financiar un Emprendimiento (usar Capital Propio, Acudir a Familiares, Acudir a Amistades, a la Banca, a otras Entidades Financieras, buscar Socios, participar en concursos por financiamiento, buscar inversionistas, etc.) dependiendo de la etapa en la cual esté desarrollándose tu emprendimiento , tipo de financiamiento que estás buscando (o al que tengas la posibilidad de acceder -Capital Semilla, Inversionistas Ángeles, Capital de Riesgo o Venture Capital, Capital de Desarrollo, Buyout, etc.), así como también, las fuentes de financiamiento que conozcas, entre otros.

Sin embargo, también está presente el tema de la madurez del mercado de capitales en la economía en la cual estás desarrollando tu emprendimiento, situación en la cual, se presentan otras variables: en este caso para efectos de este artículo, "la Industria del Venture Capital". Acá te encontrarás con el tema de la oferta de financiamiento para emprendimiento por parte de los Venture Capital al cual puedes acceder (tanto local como internacionalmente), el momento de LA NEGOCIACIÓN con los Venture Capital para cerrar la inversión, entre muchos otros.

Por esta y muchas otras razones, siempre recomiendo (tanto conocidos, clientes y alumnos en mis cátedras) que investiguen las industrias con las cuales se van a interrelacionar con sus futuros socios o inversionistas, dado que además del desarrollo de ideas, modelos de negocios, planes de negocios, entre muchos otros; deberán generar "Estrategias de Negociación para el Levantamiento de Capital", en este caso con los Venture Capital que se relacionen, momento en el cual no hay nada más preciado, valorado y útil, como es el "conocer a fondo a la contraparte inversionista" (sus orígenes tanto societarios como de sus fondos, mecánica de operación, especialización en áreas de emprendimiento, operaciones históricas de cierres de inversiones con emprendimientos previos, etc.).

Al momento de elaborar este artículo, se sucedieron varios eventos a nivel nacional en Chile, en relación a los Venture Capital, lo cual creo "cae como anillo al dedo al presente posteo": El caso del Venture Capital Austral Capital y la salida del país del inversionista Arnon Kohavi (temas que también son tratados en el presente artículo). Si bien este es un tema que da para mucho, he tratado de tocar los puntos más críticos y útiles que pueden ayudar a los emprendedores de nuesro país para financiar sus Emprendimientos hoy en día.

Los Venture Capital (VCs) o entidades de Capital de Riesgo, son entidades cuyo principal objeto consiste en la toma de participaciones temporales en el capital de una empresa, que por lo general no cotiza en bolsa. Generalmente, los Venture Capital no son financieras y de naturaleza no inmobiliaria. Así también, cuando las entidades de Capital de Riesgo pueden también toman participaciones temporales en el capital de las empresas cotizadas en bolsa de valores, lo llevan a cabo siempre y cuando tales empresas sean excluidas de la cotización dentro de los doce meses siguientes a la toma de la participación.

El objetivo buscado al entablar relaciones con un Venture Capital es que "la empresa aumente su valor y una vez madurada la inversión, el capitalista se retire obteniendo un beneficio". Por su parte, el Inversor de Riesgo, busca "tomar participación en empresas que pertenezcan a sectores dinámicos de la economía, de los que se espera que tengan un crecimiento superior a la media. Una vez que el valor de la empresa se ha incrementado lo suficiente, los Venture Capital se retiran del negocio consolidando su rentabilidad". En este sentido, las principales Estrategias de Salida que se plantean para una inversión de este tipo, se tiene:

Venta a un Inversor Estratégico.
IPO (Oferta Pública Inicial) de las acciones de la compañía.
Recompra de acciones por parte de la empresa.
En los últimos años, han sido también muy frecuentes las Ventas a otra entidad de Venture Capital.

Los Venture Capital operan valorando el Plan de Negocios de los proyectos que les presentan los emprendedores mediante Comités de Inversión, que analizan la conveniencia de entrar en el grupo accionario de esas empresas, bueno, "así debería ser el 100% de las veces".

Ahora bien, existe una clara distinción entre "las entidades que centran su actividad en el Desarrollo de Proyectos Empresariales que se encuentran en Etapas Tempranas (denominadas Venture Capital) y, aquellas cuya actividad se centran en Invertir en Empresas ya consolidadas (por la que sería más correcto de utilizar el término de Capital de Inversión o Private Equity)". Sin embargo, muchas veces se les agrupa con el mismo término de Venture Capital".

Los Venture Capital suelen ser selectivos para decidir en qué invertir, donde como regla general un fondo puede invertir en uno de cada 400 opotunidades que se le presentan, buscando siempre cualidades extremadamente raras (tales como Tecnología Innovadora, Potencial de Crecimiento, Modelo de Negocio bien desarrollado y un impresionante Equipo Directivo, que suelen calificar dentro de estas cualidades buscadas. De estas cualidades, los fondos suelen interesarse más en "empresas con potencial de alto crecimiento", ya que sólo esas oportunidades probablemente serán capaces de proporcionar rentabilidad financiera y una salida exitosa del emprendimiento dentro del tiempo establecido (normalmente entre 3 a 7 años) que los Capitalistas de Riesgo suelen fijar como horizonte esperado. Es así como esta necesidad de Alto Rendimiento, hace que los Venture Capital sean una "fuente de capital cara para ciertas empresas, y más adecuadas para las empresas con grandes requisitos de capital por adelantado (que no pueden ser financiados por alternativas más baratas como la deuda)".

A saber, respecto a las Rondas de Financiación, existen Seis Rondas de financiamiento para las empresas ofrecidas por un Venture Capital, que corresponden aproximadamente a las etapas de desarrollo de la empresa:

El Capital Inicial: Es el financiamiento de bajo nivel necesario para "probar una nueva idea", a menudo financiada por los Inversionistas Ángeles, según algunos. En esta etapa, el Crowdfunding o financiamiento en masa también emerge como una opción para el financiamiento inicial (tema que tocamos en nuesro artículo "Crowdfunding para Emprendimiento").
Puesta en Marcha: Las empresas en esta fase necesitan financiamiento para gastos asociados con la comercialización y el desarrollo de productos.
Ronda Serie A (la primera ronda): Se refiere al financiamiento de las primeras ventas y fondos para la "fabricación" de productos/servicios.
Segunda Ronda: Se refiere al "Capital de Trabajo" para empresas de reciente creación que están vendiendo productos pero áun no dan beneficios.
Tercera Ronda: También denominada "Mezzanine Financing", se trata de dinero para la expanción de una reciente empresa rentable.

Otros tips a tener presente es que, los Venture Capital difieren en sus enfoques, existiendo múltiples factores, lo cual hace diferente a cada Venture Capital, por ejemplo: Situación de la Empresa (invierten en ideas o nuevas compañías, otros prefieren invertir en empresas ya establecidas que necesitan apoyo para salir a bolsa o crecer, etc.), algunos invierten únicamente en ciertas industrias, algunos prefieren operar a nivel local mientras que otros operan a nivel nacional o incluso global, así como también algunos Venture Capital suelen variar en sus expectativas (donde algunos quieren una venta pública -IPO- rápida de la empresa o esperar un crecimiento más rápido, o la cantidad de ayuda que proporciona el Venture Capital puede variar de una empresa a otra).....

Venture Capital para Emprendimiento Social.-

En general, el capitalismo no se había preocupado de las consecuencias Sociales. A pesar de que la comunidades se hacen más ricas, en promedio se van generando "brechas entre ricos y pobres", lo que se ha ido incrementando con el tiempo. Si bien el Sector Social (también denominado sector del voluntariado, sin fines de lucro o de terceros) ha hecho todo lo posible, con el apoyo de donaciones filantrópicas y gobiernos para hacer frente a los problemas sociales que caen a través de las brechas en la provisión de gobierno, donde algunos argumentan que "el problema de recursos es en parte consecuencia de la dependencia del sector de la filantropía, fundaciones y donaciones individuales, que tienden a ser impredecible, así como también cada vez menores (por lo menos las donaciones individuales en nuestro país). Es así como "el problema al acceso al capital", el cual es muy frecuente debido a ingresos no fiables, no es eficaz para la creación de organizaciones sostenibles, la obtención de fondos y la utilización de activos de apoyo a gran escala en esta actividad.

Sin embargo, como todo en la vida se tiende a perfeccionar, hoy en día el desarrollo del Emprendimiento Social y su financiamento está cambiando. En el mundo se han comenzado a dar medidas para que el "sector social sea más eficiente". Tal es el caso de Bill & Melinda Gates Foundation, quienes aplican rigurosos criterios para la evaluación del desempeño de las organizaciones que reciben sus subvenciones, así como también el trabajo del Michael Dell y su trabajo filantrópico.

Lo anterior refleja movimientos necesarios para solucionar los esfuerzos deficitarios de los gobiernos al respecto. ¿Podría el Sector Social transformarse para permitir el surgimiento de Empresarios dentro de sus propias filas y a traer a los Emprendedores Sociales y el Capital a gran escala? La respuesta es SÍ, siempre que podamos crear un sistema eficaz de apoyo al Emprendimiento Social, mediante la vinculación de los sectores sociales a los mercados de capitales y la introducción de nuevos instrumentos financieros que permitan a los empresarios lograr un Impacto Social beneficioso y, al mismo tiempo, generar un rendimiento financiaero adecuado para los inversionistas de Impacto, de manera llenen la brecha entre las necesidades sociales y la disposición actual del gobierno y del sector social, tal como está aconteciendo hoy en día a nivel global (y donde creo que en nuestro país recien se está creando un fondo al respecto), sobre todo en economías como Reino Unido, Canadá, Australia, por nombrar algunos. La Empresa Social está logrando una escala significativa, transformando al Sector Social y dando lugar a un nuevo contrato entre gobierno, los mercados de capitales y los ciudadanos (estos últimos, si nos fijamos en las redes sociales, están cada vez valorando más tanto en productos como servicios su relación con el sector del Emprendimiento Social).

Es así como inversores de caridad, institucionales y privados, atraídos por la combinación de los beneficios sociales y financieros dan a luz a una nueva clase de activos: Inversiones de Impacto.......

De esta forma, el Social Venture Capital es una forma de Venture Capital qu ofrece capital a las empresas o emprendimientos considerados sociales y ambientalmente responsables. Estas inversiones están destinadas tanto a una rentabilidad atractiva para los inversionistas, y para proporcionar soluciones de mercado a problemas sociales y ambientales, entre otros relacionados. El Social Venture Capital puede referirse a las inversiones de deuda, capital o mezzanine en empresas con orientación social, que incluyen a la Base de la Pirámide (BoP) dirigiendo los esfuerzos para estimular el desarrollo económico en las regiones más pobres del mundo. ........

Bueno, esto es parte del artículo que los invitamos a leer, que además trata el tema de ¿cuál es el momento correcto para buscar capital? ¿cómo funciona el venture capital en Silicon Valley?, ¿Cómo no funciona el Venture Capital en Latinoamérica?, así como también una descripción y estadísticas del Venture Capital en Chile, un Análisis de Dulce y de Agraz respecto a las situaciones de Austral Capital y la retirada de Arnon Kohavi de la Industria del Venture Capital de Chile, así como también, un análisis comparativo entre las Industria el Venture Capital de Chile y Latinoamérica, temas de Estrategia a la hora de Negociar con Inverisonistas Venture Capital, y algunas reflexiones finales al respecto.

Aprovecho la oportunidad para informarles al respecto, que webprendedor realizará un evento donde se tratará el tema de "levantamiento de capital", para que aprovechen de asistir el 7 de Enero de 2012. Aquí el link en cuestión (Webprendedor: Capital)

A continuación los links del artículo completo para su lectura. Para descarga del artículo, dirigirse a nuestra web donde encontrarán el link respectivo.

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Levantamiento de Capital con Venture Capital para Emprendimientos

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Crowdsourcing y la Innovación

2011-12-02T12:34:00.001-03:00

El término se ha hecho popular entre las empresas, autores y periodistas como forma abreviada de la tendencia a impulsar la colaboración masiva habilitada por las tecnologías 2.0 para lograr objetivos de negocios y sociales. Sin embargo, tanto el término como sus modelos de negocios han generado controversia y crítica. Un número cada vez mayor de empresas recurren a la creatividad e ingenio de aficionados y profesionales. El Crowdsourcing lo aplican, hoy en día, desde firmas pequeñas hasta grandes corporaciones como Procter & Gamble para obtener servicios de forma más barata que mediante el outsourcing o la contratación de servicios externos.

El término Crowdsourcing proviene del inglés "Crowd" que significa masa y "Sourcing" que significa externalización. Conocido como "tercerización masiva" o "subcontratación voluntaria", consisten en "externalizar tareas que tradicionalmente realizaba un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (masa), a través de una convocatoria abierta". Su definición oficial sostiene que "Crowdsourcing es el acto de tomar un trabajo tradicionalmente realizado por un agente designado (generalmente un empleado) y externalizado a un grupo indefinido, generalmente grande de personas en la forma de convocatoria abierta. De igual forma, otra definición que me gusta utilizar es que implica la aplicación de los principios de código abierto a los campos de las afuera del software.

Jeff Howe, es uno de los primeros autores en emplear el término, estableciendo que el concepto de "Crowdsourcing" depende esencialmente del hecho de que, debido a que es una convocatoria abierta a un grupo indeterminado de personas, reúne a los más aptos para ejercer las tareas, responder ante los problemas complejos y contribuir con las ideas más frescas y relevantes a sus aportaciones. Howe también sostiene que debido a los avances tecnológicos que han permitido el consumo de electrónica de bajo costo, la diferencia entre profesionales y aficionados ha diminuido. En consecuencia, las empresas pueden aprovechar el talento común, por lo que se afirma que, "no es una externalización (outsourcing) lo que está pasando hoy en día, sino que se trata del "Crowdsourcing".

El Crowdsourcing ha provocado un cambio radical en la organización del trabajo, el talento que se emplea, la investigación que se realiza y los productos que se elaboran y comercializan. Mientras la multitud viene a suplantar las formas tradicionales de trabajo, el dolor y trastornos son inevitables, y es ahí donde Howe se adentra y analiza las consecuencias positivas como negativas de este fenómeno.

El Crowdsourcing es un modelo de producción y resolución de problemas. Tradicionalmente, los problemas se difunden a un grupo de personas desconocidas mediante una convocatoria abierta para que estas los solucionen. Los usuarios, también conocidos como "la masa", forman normalmente comunidades online, donde terminan sugiriendo soluciones. La "masa" también revisa soluciones para encontrar las mejores soluciones que pasan a ser de la entidad que propuso el problema en primer lugar, conocido en inglés como "Crowdsorucer". A veces, las personas que proponen las mejores soluciones son premiadas. En algunos casos, este trabajo está bien recompensado o bien con reconocimientos. En otros casos, los únicos premios pueden ser el prestigio o la satisfacción intelectual.

Las soluciones de Crowdsourcing pueden ser de aficionados o voluntarios que trabajan en su tiempo libre, o de expertos o pequeñas empresas que eran desconocidos para la organización que expuso el problema.

Jeff Howe ha diferenciado cuatro tipos de estrategias de Crowdsourcing al respecto:

Crowdfunding.
Crowdcreation.
Crowdvoting.
Crowdwisdom.

El uso del termino se ha .................

Bueno, a continuación les compartimos el presente artículo en cuestión. Para cualquier consulta o descarga del tema, dirigirse a nuestra web.

A continuación, el link con el artículo en cuestión:

Crowdsourcing y la Innovación

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Acá una explicación directa de lo que significa el Crowdsourcing de uno de sus principales promotores en utilizar el término Crowdsourcing, Jeff Howe:

Acá otras explicaciones al respecto:
y por último:

Crowdfunding (financiamiento en masa) para Emprendimientos

2011-12-01T13:01:00.001-03:00

Muchas veces, "las buenas ideas no siempre se transforman en proyectos", por falta de inversionistas. El Crowdfunding o financiamiento en masa, es una nueva modalidad de cooperación colectiva que hoy en día está ayudando a desarrollar redes para conseguir dinero y otros recursos, donde se suele utilizar internet para financiar esfuerzos e iniciativas de otras personas u organizaciones...

El Crowdfunding, a veces denominado financiamiento en masa, financiamiento colectivo, micro financiamiento colectivo, micromecenazgo, se refiere "a la cooperación colectiva llevada a cabo por personas que desarrollan una red para conseguir dinero y otros recursos, utilizando internet como plataforma. El Crowdfunding puede ser usado para muchos propósitos, desde artistas buscando apoyo de sus seguidores, campañas políticas, financiamiento de nacimiento de compañçias (Startup) o pequeños negocios.

El hecho de que muchas buenas ideas no siempre se transformen en proyectos (por falta de inversionistas, numerosos creadores de proyectos en todos los sectores no llegan a concretizar una idea). Es esta una de las razones por las que, para superar esta dificultad y ayudar a los independientes, Startup y asociaciones que se forman; las Platafromas de Financiamiento Participativo o "Crowdfunding" han aumentado enormemente en la web desde el éxito de kickstarter, uno de los precursores en este campo.

El criterio de Crowdfunding tiene como precedente las "donaciones". Sin embargo, este término se está renovando gracias a la atención que ha recibido por parte de comerciantes y empresarios ahora que las "redes sociales", las comunidades online y las tecnologías de micro pagos hacen que sea mucho más sencillo y seguro obtener las donaciones de un grupo de personas interesadas a un precio muy bajo.

Los orígenes del Crowdfunding se remontan a.............

Bueno, esta es la introducción al artículo "Crowdfunding (financiamiento en masa) para Emprendimientos" que les compartimos a continuación. Para mayor información al respecto y su descarga, dirigirse a nuestra pagina web principal. A continuación, los dejamos con el artículo respectivo.

Crowdfunding para Emprendimientos

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Redes Sociales y los Nuevos Paradigmas creados

2011-04-12T12:14:00.003-03:00

Las Redes Sociales Digitales hoy en día se imponen como las herramientas en internet mediante la cual el cliente, el consumidor, el ciudadano logra empoderarse, viviendo los nuevos paradigmas creados hoy en día en el mundo de las comunicaciones, tecnologías de información y todas aquellas industrias que de alguna u otra forma (directa o indirectamente) se ven afectadas hoy en día.

Hace ya más de 3 años que el fenómeno de las Redes Sociales han llamado mi atención, mas que por el fenomeno propiamente tal, por el potencial que veía detrás de ellas, y por sobre todo, por el poder que las mismas Redes entregaban a cada uno de los participantes de ellas, tanto en el ámbito político, los negocios, en la economía, en el trabajo, en el ámbito social y en la vida cotidiana en general.

Las Redes Sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimiento.

Los Análisis de las Redes Sociales estudian las estructuras sociales aplicando la "Teoría de Grafos" e identificando las entidades como "nodos" o "vértices" y las relaciones como "enlaces" o "aristas" (la estructura de grafos resultante es, a menudo, muy compleja). De esta forma, se puede apreciar que pueden haber muchos tipos de lazos entre los nodos. De esta forma, la investigación multidisciplinar ha mostrado que las Redes Sociales operan en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco, hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla de Redes Politicas), desempeñando un papel crítico en la determinación de la agenda política y el grado en el cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben influencias.

En su forma más simple, una "Red" es un mapa de todos los lazos relevantes entre todos los nodos estudiados. Se habla en este caso de "redes sociocéntricas" o "completas". Otra opción es identificar la red que envuelve a una persona (en los diferentes contextos sociales en los que interactúa), en este caso, se habla de "Red Personal".

La Red Social también puede ser utilizada para "medir capital social", es decir, el valor que un individuo obtiene de los recursos accesibles a través de su Red Social. Estos conceptos se muestran a menudo en un diagrama donde los nodos son puntos y los lazos como líneas.

La forma de una Red Social ayuda a determinar "la utilidad de la red para sus individuos". Así, las redes más pequeñas y más estrictas pueden ser menos útiles para sus miembros que las Redes con una gran cantidad de conexiones sueltas (vínculos débiles) con personas fuera de la red principal. Las Redes más abiertas, con muchos menos vínculos y relaciones sociales débiles, tienen más probabilidad de presentar nuevas ideas y oportunidades a sus miembros que las Redes cerradas con muchos lazos redundantes. En otras palabras, un grupo de amigos que sólo hacen cosas uno con otros, ya comparten los mismos conocimientos y oportunidades. Un grupo de individuos con conexiones a otros mundos sociales, es probable que tengan acceso a una gama más amplia de información. Es mejor para el éxito individual en este caso, tener conexiones con uan variedad de redes en lugar de muchas conexiones en una Red Social. Del mismo modo, los individuos pueden ejercer incluencia o actuar como intermediadores en sus Redes Sociales, de puente entre dos Redes que no están directamente relacionadas (conocido como "llenar huecos estructurales"). En este sentido, se me vienen a la mente dos eventos: Por una parte la pelicula "Social Network" (a raíz de la utilidad de las Redes Sociales para sus integrantes que satisfacen necesidades y resuelven problemas de los integrantes de las mismas, mediante la prestación de un "Servicio de Comunicación e interconexión"). En segundo lugar, los eventos acontecidos actualmente en el mundo, no sólo en la red de internet, sino específicamente Egipto, Libia, Marruecos, Siria en materia política (donde el origen de esto se asocia a las Redes Sociales, tómese en el buen sentido de la palabra mediante las comunicaciones, la organización, la coordinación, la información).

Al respecto, vemos que el poder de análisis de las Redes Sociales estriba en su diferencia con los etudios tradicionales en las Ciencias Sociales, las cuales asumen que "los atributos de cada uno de los actores (ya sean amistosos o poco amistosos, inteligentes o menos inteligentes, etc.) es lo que importa".

Hoy en día, las Redes Sociales ham demostrado como son utilizadas para examinar a las "organizaciones y como interactúan unas con otras, caracterizando las múltiples conexiones informales que vinculan a los ejecutivos entre sí, asi como las asociaciones y conexiones entre los empleados de diferentes organziaciones". Por ejemplo, el poder dentro de las organizaciones a menudo proviene más del grado en que un individuo dentro de una red se encuentra como centro de muchas relaciones, que de su puesto de trabajo real. Las Redes Sociales son formas en las cuales las empresas recopilan información, desalientan la competencia y connivencia en la fijación de precios o políticas.

Un Servicio de Red Social Digital es "un servicio en línea, la plataforma o el sitio que se centra en la creación y la reflexión de las Redes Sociales o las relaciones entre personas, por ejemplo, que comparten intereses y/o actividades". Un Servicio de Red Social escencialmente consiste en una representación de cada usuario (a menudo un perfil), sus vínculos sociaes y una variedad de servicios adicionales. La mayoría de los Servicios de Redes Sociales están basados en la web y proporcionan los medios para que los usuarios interactúen a través de internet, tales como "correo electrónico" y "mensajería instantánea". Los Servicios en línea de la comunidad a veces se consideran como un servicio de Red Social. En un sentido más amplio, el Servicio de Red Social, por lo general, significa un servicio personal centrado en los servicios de la comunidad en línea.

Las Redes Sociales permiten a los usuarios compartir ideas, actividades, eventos e intereses dentro de sus redes individuales. Los principales tipos de Servicio de Redes Sociales son los que contienen categorías (como año escolar anterior o compañeros de clases), los medios para conectarse con amifos (por lo general con páginas de auto descripción) y un sistema de recomendaciones vinculadas a la confianza. Los métodos más populares combinan ahora muchos de estos como Facebook y twitter, los cuales son ampliamente utilizados en todo el mundo, MySpace y LinkedIn (ampliamente utilizados en Norteamérica, Nexopia (sobre todo en Canadá), Bebo, Vkintaken, Hi5, Hyves (sobre todo en los Países Bajos), StudiVZ (Alemania), iWiW (hungría), Tuenti (España), Nasza-Klasa (Polonia), Decayenne, Tagget, Xing, Badoo y Skyrack en partes de Europa, Orkut, Friendster, Mixi, entre otros.

Ha habido intentos por estadarizar estos servicios para evitar la necesidad de duplicar las entradas de los amigos y los intereses. Aunque algunas de las mayores Redes Sociales se basan en la noción de la digitalización de las conexiones del mundo real, muchas Redes Sociales se centran en categorías de libros y música a las empresas sin fines de lucro, a la maternidad como una manera de dar servicios y comunidad para personas.

Bueno, esta es la introducción a nuestro artículo que dejo adjunto más abajo, donde se tocan temas como: El Modelo de Negocio de las Redes Sociales, El Potencial de las Redes Sociales en Internet, Estructura Típica de las Redes Sociales Digitales, Impactos de las Plataformas Desarrolladas, Redes Sociales Móviles, Redes Sociales-las empresas y el Mundo Científico, Las Redes Sociales-Profesores-Estudiantes-Activistas entre otros, Aplicaciones de Gobierno, Aplicaciones en Negocios, Aplicaciones para Citas, Aplicaciones Educacionales, Aplicaciones Médicas, Estadísticas Mundiales Actuales sobre las Redes Sociales (donde se observan comportamientos de sus integrantes, expectativas, percepciones, zonas de tolerancia sobre el Servicio que prestan las Redes Sociales Digitales), entre otros.

A continuación, les dejamos un link para profundizar más al respecto en la investigación del presente artículo:

Redes Sociales y los Nuevos Paradigmas creados

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e-Salud (e-Health): Tecnologías y la nueva realidad de los sistemas de salud a nivel global

2011-04-12T12:07:00.003-03:00

En la actualidad, la Economía Digital juega un papel preponderante en nuestrio diario vivir. Tan preponderante es, que sin darnos cuenta ha pasado a formar parte de nuestros hábitos como si fuera algo lógico, una costumbre de siempre. Es por eso que el concepto de e-Salud (e-Health) que es el área de Salud abordada, gestionada y aplicada mediante la utilización de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (m-Health), ha tomado tanta relevancia hoy en día en la industria de la Salud a nivel mundial.

La tecnología constantemente está afectando nuestro diario vivir (negocios, estudios, compras, inversiones, viajes, entre muchos otros). La e-Salud (e-Health) conocida como la práctica de la Salud apoyada por procesos electrónicos y de comunicación (Tecnologías de la Comunicación e Información), ayudan en el amplio rango de aspectos que afectan el cuidado de la salud, desde el diagnóstico hasta el seguimiento de pacientes, pasando por la gestión de las organizaciones implicadas en estas actividades.

En el caso concreto de los ciudadanos, la e-Salud les proporciona considerables ventajas en materia de información, incluso favorece la obtención de diagnósticos alternativos. En general, para los profesionales, la e-Salud se relaciona con una mejora en el acceso a información relevante, asociada a las principales revistas y asociaciones médicas, con pa prescripción electrónica asistida (e-recetas) y, finalmente, con al accesibilidad global a los datos médicos personales a través de la Historia Clínica de los Pacientes Informatizada.

De esta forma, la e-Salud (e-Health) abarca una amplia gama de servicios que están en el borde de la medicina y tecnologías de la información y comunicaciones: Historias Clínicas Electrónicas, o Fichas Electrónicas (HCE), Telemedicina, Consumers Health Informatics, Gestión del Conocimiento de la Salud, Equipos de Salud Virtuales, m-Salud (m-Health), Rejillas de Salud, Health Care Information Systems, Medicina 2.0 y 3.0, entre otros.

Algunos sostienen que el término es utilizado de manera incompatible, sado que se podría intercambiar con la Informática de la Salud y un sub conjunto de set de la informática misma, mientras que otros lo utilizan en el sentido estricto de la práctica de la salud a través de internet. Es por eso que, el término e-Salud puede abarcar una amplia gama de servicios que están en el borde de la medicina/salud y tecnologías de la información y comunicaciones:

Por un lado, los Historiales Clínicos (o Fichas Electrónicas): Permiten una fácil comunicacón de datos de los pacientes entre los diferentes profesionales de la Salud (médicos generales, especialistas, equipo de cuidado, farmacia, entre otros).
Telemedicina: Incluye los tipos de mediciones físicas y sicológicas que no requieren que un paciente viaje a visitar a un especialista. La telemedicina tiene muchas sibdivisiones como la telesonografía, telecirugía, consulta médica, teleradiología, Remote Thermal Imaging (RTDID) o Diagnóstico remoto pro imageonología digital térmica, entre otros.
Consumidores de Informática de la Salud (Consumer Health Informatics): Se refiere a los individuos sanos y pacientes que desean ser informados sobre temas médicos.
Gestión del Conocimiento de la Salud: Se refiere a los especialistas en la prestaciópn de información orientada, por ejemplo, en un panorama de revistas médicas más recientes, a la información o directrices sobre buenas prácticas o de seguimiento epidemiológico.
Equipos de Salud Virtual: Integrado por profesionales de la salud que colaboran y comparten información sobre pacientes a través de equipos digitales (para la atención trasmural).
m-Health o m-Salud: Incluye el uso de dispositivos móviles en la recogida de datos de Salud a nivel gobal y el paciente, proporcionando información sanitaria a profesionales, investigadores y pacientes, monitoreo en tiempo real de los signos vitales del paciente y la prestación directa de asistencia (a través de la telemedicina móvil).
Rejilas de Salud: La investigación médica utiliza rejillas de salud, que ofrecen la informática de gran alcance y las capacidades de gestión de datos para manejar grandes cantidades de datos heterogéneos.
Halthcare Information System (Sistemas de Información de la Salud): A menudo se refieren a las soluciones de software para la programación de citas, gestión de datos del paciente, la gestión del programa de trabajo y otras tareas administrativas que rodean la salud. Si las tareas son parte de la Salud en línea depende de la definición elegida, que, sin embargo, posee una interfaz con la mayoría de las implementaciones de Salud en línea debido a la compleka relación entre la administración y la atención sanitaria a profesionales de la salud.

Para otros, la e-Salud es un campo emergente en la intersección entre la informática médica, la salud pública y los negocios que refieren a los Servicios de Salud y la Información que se entrega o se mejora a través de la internet y sus tecnologias relacionadas. En un sentido más amplio, el término representa no solo un desarrollo tecnológico, sino también un estado mental, una forma de pensar, una actitud y un compromiso para el mejoramiento y cuidado de la salud en forma local, regional y mundial mediante el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones.

Una cosa es clara, y es que "el desarrolo de las telecomunicaciones es muy rápido y desaprovechado en extremo", especialmente en medicina, donde permite grandes beneficios y ahorro de tiempo y dinero con aumento de calidad y cobertura especialmente ahora, cuando las consulta médicas de los proveedores de Salud son ejercidas con rapidez creciente y naturalmente, reduciendo la calidad, lo cual lleva a un aumento de costos por los tratamientos de las complicaciones de las enfermedades no detectadas oportunamente, con sus costos agregados y baja producción.

Según el Dr. Gonzalo E. Díaz Murillo, "la telemedicina es aplicable a todos los campos médicos, incluyendo cirugía". Sin embargo, poca atención se ha prestado a sus aplicaciones más prácticas y sencillas que permiten "la mayor reduccón de costos con contundentes mejoras en la eficiencia, calidad y cobertura". Dentro de las ventajas de la telemedicina tenemos:

Incremento en la eficiencia de los servicios.
Incremento en la calidad de los servicios.
Agilización de los resultados.
Beneficio para la economía con los ahorros de tiempo.
Reducción de tiempo y costos en transporte de los enfermos.
Reducción de tiempo y costo en transporte de médicos, especialistas, entre otros.
Reducción de costos de equipo.

La telemedicina es aplicable a toda rama médica y su implementación es mucho menos costosa de lo que se piensa. Tecnologías como las redes inalámbricas comunes y las satelitales asociadas a internet cable, ISDN, WAP y ADSL, PCS, LAN y WAN tienen extensa aplicación en medicina, pero requieren de creatividad, conocimiento y experiencia para ponerlas en funcionamiento.

Desafortunadamente, el conocimiento en telemática médica (telecomunicaciones informáticas) es muy limitado y cuando se presentan soluciones, estas son usualmente rechazadas por asesores que carecen del conocimiento requerido. Ello impide las rebajas de costos y el incremento de calidad, eficiencia y cobertura que las comunicaciones permiten.

En resumen, la e-Salud no es un modo alternativo o adicional de "atención de la salud" como consecuencia de la aplicación de las tecnologías de la informacón y las comunicaciones (TIC), sino formas diferentes de prestar servicios ordinarios; en muchos casos, de forma más eficiente y efectivas, y otros, de forma más equitativa, gracias al potencial del cambio que las mismas facilitan para poder mejorar:

La accesibilidad.
La rapidez en la atención.
La reducción de tiempos de respuesta.
Implantación de alertas.
Ahorro de costos.
Precocidad diagnóstica.
Mejora de efectividad diagnóstica o terapéutica.
Mejora de la calidad del servicio.
Entre otros.

Bueno, esta es la introducción al artículo, cuyo link les dejo para profundizar más a quienes vean un potencial en esta investigación sobre e-Salud, así como también un link a un video que ayuda para hacernos una idea de los potenciales de la e-Salud hoy en día y el futuro.

Link a nuestro articulo:

E-salud (e-health): Tecnologías y la nueva realidad de los sistemas de salud a nivel global

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Design Thinking y la Innovación.

2011-02-11T19:38:00.005-03:00

¡No hay tiempo para pensar, para crear, para innovar! ¿Es posible escuchar a un gerente o empresarios decir que no tienen tiempo para pensar en la estrategia de la empresa? Sostienen que la competencia y la globalización obliga a las empresas a enfocar todas sus energías en no descuidar las ventas, finanzas y operaciones. Sin embargo, no se dan cuenta que tras esta creencia, ya desde un principio están sentenciando a sus negocios a una muerte lenta /rápida y tal vez prolongada.

¿Qué es el Design Thinking?

Design Thinking es el proceso para la resolución práctica y creativa de los problemas o cuestiones que buscan un futuro con un mejor resultado. Es la capacidad esencial de combinar la empatía, la creatividad y la racionalidad para satisfacer las necesidades del usuario y el éxito de la unidad empresarial. A diferencia del pensamiento analítico, el Design Thinking es un proceso creativo en torno a la "construcción de las ideas". No hay juicios desde el principio del pensamiento del diseño. Esto elimina el miedo al fracaso y alienta la máxima entrada y participación en las fases de la ideación y prototipeo. El pensamiento fuera de la caja (Thining outside the box) es recomendado en estos procesos, ya que a menudo puede conducir a soluciones creativas.

En la teoría de la organización y gestión, el Design Thinking forma parte de los paradigmas de la arquitectura/diseño/antropología, que caracterizan a las empresas innovadoras, las cuales se centran en el hombre. Este paradigma también se centra en un estilo de colaboración, trabajo iterativo y un modo de pensamiento abductivo, frente a las más tradicionales prácticas asociadas con las matemáticas, economía, psicología, paradigma de la gestión.

Design Thinking (Pensamiento del Diseño) es un concepto que está sonando cada vez más fuerte en el mundo de los negocios a nivel global (sobre todo en Europa, Asia y Norteamerica). Dice relación a cómo los profesionales piensan, enfrentan problemas y logran dar con soluciones. Es una actitud respecto a los problemas y desafíos que los límites imponen a la resolución de problemas. es una forma de enfrentar problemas de gestión tal como los diseñadores enfrentan problemas de diseño.

¿Cómo los diseñadores enfrentan los problemas?

El proceso de desarrollo de prototipos es inherente al Design thinking. Una vez que se ha detectado una idea que promete, se procede a desarrollarla dibujando, modelando o incluso filmando lo que describa un producto, sistema o servicio, según cuenta Diego Rodriguez ("¿Qué es Design Thinking?"). Estos modelos no necesitan ser perfectos, dado que el objetivo es obtener retroalimentación para luego corregir. Esta es la forma como trabajan los diseñadores y cómo las organizaciones también pueden desarrollar sus estrategias, fundamentalmente para el éxito y el crecimiento del negocio. Aún cuando esta declaración pareciera ser tan obvia, no lo es, y la mayor parte de las veces no se lleva a cabo.

Hoy en día la globalización, Internet con su efecto en las asimetrías de información, la ubicuidad y convergencia tecnológica, obliga a las organizaciones a replantearse cómo competir y crear valor a los clientes y a ellos mismos. Tal como sostiene Diego Rodriguez, "el Design Thinking aplicado al diseño de los modelos de negocios y al diseño de la estrategia, significa hacer pensar a la empresa en el usuario-cliente y sus necesidades". La innovación ayuda a que los productos y servicios ofrecidos creen valor para los clientes, sin embargo, esto debe ser un desafío que todas las empresas debieran cuestionarse permanentemente, no pensando si hacerlo o no, sino más bien si lo están llevando a cabo. Para esto, el diseño es una parte fundamental en la estrategia.

Debe tenerse presente que al hablar de Design Thinking no solo se habla de diseño (como diseño de producto). Se trata de la aplicación de una disciplina que tiene que ver con entender la conducta humana respecto del producto para luego llegar al desarrollo del mismo. En este sentido, toma gran relevancia la forma como estudiamos y tratamos de entender a nuestros consumidores, tal como es el caso de la técnica de investigación de mercado (qué publicamos hace un tiempo) conocida como Etnografía (hoy traducida al marketing como Marketing Etnográfico).

Claramente, estamos en un mundo dinámico, donde nada es constante, donde los negocios tienen que ver con como predecimos el futuro, el comportamiento de los mercados (interpretar nuevas necesidades del cliente). Es en este sentido donde el Design Thinking permite enfrentar estos escenarios desde una perspectiva aplicada al proceso de toma de decisiones. Es un cambio cultural y un desafío tanto para los diseñadores como para los hombres de negocios y ejecutivos en general.

¿Qué sostienen los especialistas del Design Thinking?

Tim Brown, CEO y presidente de IDEO (empresa de innovación y diseño) es un destacado partidario del pensamiento del diseño, dado que se constituye como el método que satisface las necesidades y los deseos de las personas de manera tecnológicamente factible y estratégicamente viable.

Brown, en su publicación "Design Thinking" ejemplifica cómo Thomas Edison creó la bombilla eléctrica, innovando y creando una nueva industria alrededor de ella (la bombilla necesitaba un sistema de generación de energía eléctrica y de transmisión para que fuera verdaderamente útil, una innovación). Edison poseía una capacidad de concebir un mercado plenamente desarrollado, no simplemente disruptivo, agrega Brown. Fue capaz de imaginar cómo la gente quería usar lo que el había desarrollado, y dirigirlo hacia esa visión. El siempre dió gran importancia a las necesidades de los usuarios y sus preferencias. Es así como el enfoque de Edison fue uno de los primeros ejemplos de lo que hoy se conoce como Design Thinking, una metodología que impregna todo el espectro de la innovación a actividades con un diseño centrado en el ser humano. Brown sostiene que la innovación se alimenta por un conocimiento profundo, a través de la directa observación, de lo que la gente le gusta o disgusta, sobre la forma en que determinados productos se hacen, envasan, comercializan, venden y apoyan.

Brown sostiene que más que la invención de Edison, lo que realmente fue innovador era "su moderno laboratorio de Investigación y Desarrollo y los Métodos de Investigación Experimental". Edison no fue un científico especializado, sino más bien un generalista con un amplio sentido de negocio astuto. Se rodeó de talentosos caldereros, improvisadores y experimentadores. En efecto, rompió el model del "genio solitario" mediante la creación de un enfoque basado en "equipos de innovación". El proceso también contaba con un sin fín de rondas de prueba y error (99% de transpiración era la famosa definición de Edison). Su enfoque fue la intención de no validar hipótesis preconcebidas, sino para ayudar a los experimentadores a aprender algo nuevo de cada uno utilizando como arma la "iteración". La innovación es un trabajo duro, la cual Edison la convirtió en una profesión que mezcla arte, artesanía, ciencia, comprensión del negocio y una comprensión astuta de los clientes y mercados.

El Design Thinking tiene mucho que ofrecer al mundo de los negocios, en los que la mayoría de la gestión de ideas y mejores prácticas de libre disposición son copiadas y explotadas. Los líderes ahora miran hacia la innovación como principal fuente de diferenciación y ventaja competitiva, además de que harán bien en incorporar el Design Thinking a todas las fases del proceso, sostiene Brown.

Haga la parte del diseño pensando en la innovación.

Para esto, Brown sostiene que se debe:

Comenzar por el principio.
Adoptar un enfoque centrado en el hombre.
Crear una espectativa de experimentación y creación de prototipos rápidamente.
Buscar ayuda del exterior.
Mezclar grandes y pequeños proyectos.
Presupuestar para el ritmo de la innovación.
Buscar talento en todos los modos que pueda.

A continuación un video de Tim Brown y una explicación ejemplificada sobre el concepto de Design Thinking:

Ejemplo de IDEO sobre cómo el Design Thinking puede actuar sobre la experiencia de los Tablets PC:

The Future of the Book. from IDEO on Vimeo.

Para mayor profundización del tema, les dejo un link con un artículo al respecto, para que aprendan un poco más al respecto, tal como lo hemos hecho nosotros.

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Design thinking

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Cómo ser más Creativo y no desviarse del camino hacia la Innovación

2011-02-11T18:41:00.005-03:00

Claramente, en tema de Innovación, la "Creatividad" es quizás la fuente de innovación más conocida y más aplicada. Esta se puede definir como "el proceso mental que ayuda a generar ideas, es decir, que genera un sin número de soluciones a un problema específico, pero solamente a través de una depuración racional es que se puede llegar a la mejor" (Majaro, 1992).

Esta vez voy a comenzar con un video que gatille el tema, en este caso, el de la "Creatividad".

Y también utilizaré este segundo video:

Creativity from Giovanni Pintaúde on Vimeo.

No obstante, la Creatividad no puede encargarse completamente del proceso de Innovación, ya que es una herramienta demasiado compleja y necesita tener ciertos límites. En términos generales, la Creatividad significa "producir objetos e ideas que no existían previamente". La Creatividad canalizada a través de una herramienta lógica, da como resultado Innovaciones que tienen sentido.

Las empresas han aprendido a seleccionar y aprovechar las ideas creativas, tanto externas como internas y a Gestionar la Innovación de manera sistemática.

La Creatividad es el aspecto central de varios modelos de Gestión de Innovación y aún cuando la creatividad fue considerada hace años como una especie de condición necesaria para Innovar, no obstante, no tenía un carácter inefable ("Sobre Cratividad e Innovación", Rodriguez, 2004). A la Creatividad no siempre la sigue la Innovación, las ideas son "solamente las materias primas para la Innovación". La Creatividad solamente se encarga de generar ideas, pero es el pensamiento lógico el que se encarga de depurar las ideas hasta llegar a la mejor solución, la más Innovadora.

En cualquier caso, la Innovación (en todas sus formas) siempre exige un nuevo modo de pensar.

Debe tomarse en cuenta que la Creatividad está estrechamente ligada con la inteligencia (aun cuando esta relación no es definitoria), ya que las Ideas Creativas surgen en un contexto donde es posible que no hayan estímulos presentes. Ante este contexto, se puede decir que las Personas Creativas presentan las siguientes características:

Son originales (no basan sus ideas en las de otras personas).
Tienen apertura mental.
Pueden redefinir, lograr encontrar otros usos o definiciones para productos que han perdido valor con su uso normal.
Tienen inventiva, habilidad para transformar la realidad parcial o totalmente.

La Creatividad permite enfrentar con efectividad los procesos de crisis y cambio. La Creatividad vista como Innovación, representa una forma de encontrar nuevas respuestas frente a un mundo incierto cuya constancia es el cambio. La Creatividad necesaria en la que se basa la Innovación para enfretar los cambios "puede ser aprendida y desarrollada".

Crear es transformar, cambiar, diseñar, descubrir, inventar o producir algo nuevo. Crear es conectar y combinar datos en realidades diferentes. Es un recorrido dialéctico que incita a construir con el solo objeto de concretar alguna obra de cualquier índole.

Crear es un Poder Propio del Ser Humano, un Conocimiento, una Habilidad o una Destreza.

Hilda Cañeque (1), sostiene:

"La Creatividad como Poder Propio del Ser Humano", se refiere a que cuando los niños nacen, como cualquier mamífero, hace un cambio profundo. En poco tiempo transforma su modelo de vida abruptamente, sale del medio acuoso, respira, incorpora luz, escucha sonidos, control temperatura, come por la boca. Ha realizado una verdadera hazaña instintiva de cambio y con alto potencial de éxito. Ha puesto en acción su potencial frente a la aparición de la dificultad. Ha desarrollado su poder creativo con un resultado eficaz y novedoso. Al crear, se activa el potencial, en cualquier edad, en caulquier grupo, en cualquier tiempo.

La Creatividad como un Conocimiento, dice relación al hecho de que se trata de aprender pasos, reglas, principios, condiciones y alcances de lo que significa el proceso de tranformación y sus resultados. Esta base teórica es la que dará sentido, persistencia y conducción al camino de la mejora. En primer lugar, nos referimos al conocimiento de sí mismo, en cuanto a debilidades y fortalezas; luego al de los escenarios o circunstancias en que esas fortalezas se convertirán en acciones novedosas.

La Creatividad como una Habilidad o Destreza, significa que se trata de poder hacer cambios e invenciones importantes pero con la mayor economía de esfuerzos. Esta habilidad se adquiere mediante la práctica continuada, donde puedan ser permanentemente evaluados aciertos y erroes cometidos (mediante la prueba y error). Una persona puede saber mucho de técnicas y procedimientos para producir cambios, mejoras o inventar, pero si no los prueba y efectiviza en el campo de la acción, esos conocimientos se empobrecen o se olvidan. La acción es lo que ayuda a completar el conocimiento.

"El ejercicio y el compromiso personal y continuado con el cambio, son lo que más profundamente activa el potencial creativo de cualquier persona u organización".

Para cambiar, es necesario conocer y analizar la situación planteada y sus escenarios, así como también, estar motivado para tranformarla, saber valorar y activar el potencial propio, practicar y evaluar mejoras y, fundamentalmente, no abandonan la acción de prueba. Se trata siempre de tomar fuerzas para "volver a empezar".

Para crear, es imprescindible estar conectado consigo mismo. Allí se encuentran las mejores reservas para ponerlas al servicio de aquello que se va a crear.

Obstáculos para Crear.-

Cada persona tiene el poder de ser creativa y también de usarlo. Sin embargo, hoy se presentan ciertos obstáculos que imponen tanto el reconocimiento como el uso de ese potencial. Podemos observar a menudo que:

Estamos agotados por una vida que presenta excesivas exigencias. Por lo tanto, resulta difícil apoderarnos de nuestra energía creativa y ponerla en acción. Es bueno tener en cuenta que ella arrastra recuerdos de valiosos saberes acumulados por varias generaciones de antepasados. Si no podemos rescatar semejante reserva, menos tendremos la posibilidad de activarla.
También, a menudo, nos distraemos fácilmente frente a un bombardeo de estimulos externos que atrapan hacia alguna dirección. Esto no permite ampliar la conciencia hacia lo ambiguo, incierto o desconocido, que es lo que nos hace más felxibles y valientes para crear.
A veces resulta dificil proteger la energía creativa que aspira a expresarse en un mundo repleto de pautas, reglas y estereotipos. Si bien es cierto que hay turbulencias e incertidumbres en el ambiente, por los cambios y problemas, también es real que muchas de sus solucioiones están pauteadas de antemano para lograr éxito rápido.
Otro obstáculo es la pereza. El fluir creativo necesita disciplina y hábitos para florecer como verdadero talento y ofrecer resultados. Hoy se trata de rsolver lo inmediato, sin reconocer los errores, que es lo único que permite corregirlos.
Una traba frecuente es no saber qué hacer con la energía creativa. Muchas personas parten por no reconocer su potencial. Consecuentemente, no lo saben accionar. Tienen ideas novedosas, pero no llegan a hacer pruebas y planes para concretarlas.
Para crear se necesitan dos proceso claves: Hacer y reflexionar sobre lo hecho. Hoy está acentuado lo primero y dejando de lado lo segundo. Desde esta perspectiva poco balanceada, el flujo generador de ideas creativas habitualmente no logra los niveles esperados.
Hay un modelo de pensar que pregona: "Ser creativo en la forma rápida", Puede ser que una idea original surja frente a un impulso o estimulo en forma inmediata, pero lo más frecuente es que la mayoría de las ideas innovadoras sean producto de concienzudas elaboraciones previas.

Desafíos Creativos Posibles.-

Se recomienda una lectura atenta de algunos desafíos creativos para que pueda, en un breve plazo, encarar algunos de ellos, haciéndo lo propio o mejorándolo:

Dar solución a circunstancias laborales que muchas veces resultaron incómodas, inoperantes o reiteradamente conflictivas.
Transformar radicalmente aquello que fuera especialmente otorgado a una persona como: objetos, bienes, rentas, relaciones, dinero. Hacer la operación de modificarlos cuantas veces sea necesario (cambio de contenido, de forma, de lugar).
Desarrollar talentos originales en alguna área de interés, sea esta conocida o no: Asi siempre hay posibilidades de inventar, proponer, corregir en cualquier edad, ocasión, lugar o tiempo.
Improvisar: Elegir y combinar unas alternativas y no otras. Considerar diferentes puntos de vista de los hechos y, desde allí, llegar a formular ideas novedosas o insólitas.
Elegir nuevas tácticas y estrategias para recorrer el camino que indican las necesidades y deseos. Hacer esto usando la posibilidad y el beneficio enorme que ofrecen las pruebas de todo tipo.
Tener una actitud abierta ante el fracaso cotidiano. Recibirlo, tratando de sacar alguna enseñanza. Fracaso no es lo mismo que derrota, como generalmente se cree.
Respetar inspiraciones y "sueños de su vida", aunque parezcan absurdos, inalcanzables o prohibidos. Ellos son producto de profundas elucubraciones del inconsciente, activarlas por datos reales recogidos en estados de conciencia amplificada o extendida. Proyectos de viajes o lugares extraños, deseos de hacer contactos especiales, ideas sobre soluciones fantasiosas para diferentes problemas o inspiraciones para lograr metas hasta hoy inaccesibles.
Percibir en forma desprejuiciada todos aquellos datos originales o novedosos que llamen la atención. Con ellos se pueden lograr combinaciones innovadoras para programar proyectos y planes de acción. Inciran a cambiar.
Dar soluciones anteriormente no consideradas o desconocidas frente a conflictos reiterados (discusiones entre empleados acerca del uso de determinados recursos, entre gerentes por diferencias de opiniones para efectivizar un plan de negocios, etc.).
Proponer respuestas rápidas que corresponden a la intuición, al golpe de vista o al presentemiento. Esto vale tanto para la emergencia, como puede ser un accidente, o en el largo plazo, como podría ser la compra de un local de ventas. Esas respuestas suelen marcar avances importants en cualquier camino emprendido.
Crear un producto nuevo para el mercado o una red de comercialización inédita. Agregar otra cualidad a un producto del sotck permanente, o simplemente conducir un equipo en una situación crítica sin tener todos los datos.
Convertir una cosa en otra, por ejemplo, frente al ofrecimiento de un pequeño teatro, para hacer la puesta de una obra con muchos actores, poder transformar el escenario en platea y esta en un escenario. Trasladar, rotar, reemplazar...
Cambiar usos y costumbres. Vender cremas en un consultorio médico cuando antes no se hacía, trabajar con el celular en una confitería cuando antes usaba una oficina con teléfono fijo, buscar mejores precios en internet en lugar de recorrer negocios.
Vencer falsas modestias y descubrir los verdaderos deseos, por ejemplo, frente al ofrecimiento de un jefe o un amigo poderoso, poder acceder a él con rapidez, alegría y perspicacia, venciendo prejuicios y timideces.
Acomodar de diferentes maneras tanto procedimientos como pensamientos, por ejemplo, poder adaptar el mecanismo de una máquina textil con una pieza cuadrada a un engranaje preparado para una pieza redonda. Tranferir los recursos utilizados para una negociación comercial al un dilema amoroso de pareja o viceversa.

A continuación, les dejo un link con un artículo relacionado a este tema, para que puedan profundizar un poco más acerca del tema y lo lleven a la práctica, para de esta menra tratar de "Ser más Creativos y no desviarse del camino hacia la Innovación":

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Cómo ser más Creativo y no desviarse del camino hacia la Innovación

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(1) "Alta Creatividad: Guía teórico-práctica para producir la Innovación y el Cambio", Hilda Cañeque

Liderazgo y su relación con la Innovación en el Siglo 21

2011-01-31T21:03:00.006-03:00

Definiciones sobre Liderazgo existen por montones, sin embargo uno que me agrada, dado que este artículo dice relación con ello, es que lo relaciona con la innovación: "es el proceso que incolucra una visión, un pensamiento de largo plazo, implícito, donde la transformación y el cambio para ser mejores le son inherentes, sobre todo, en la transformación de organizaciones y sus culturas". El Liderazgo implica una acción voluntaria de los seguidores, quienes actúan por el carisma, personalidad y credibilidad del Líder.

En este artículo (adjunto más abajo), trata la relación y simbiosis entre el Liderazgo y la Innovación, y como se da (y necesita) hoy en día esta relación en las empresas y organizaciones para lograr el éxito buscado. El artículo también trata sobre como debe guiarse un Líder para poder llevar a cabo su función, así como ayudar a que las organizaciones logren innovar, diferenciarse de la competencia globalizada que hoy en dia vivimos.

Los invito a leer este artículo, el cual estoy seguro les abrirá la mente a una nueva conceptualización del Liderazgo, de nuestro rol en el mismo, los nuevos horizontes que se nos abren en este nuevo siglo 21 de la era del Conocimiento, cómo poder guiar la innovación en nuestras organizaciones de mejor manera, como relacionarnos con el compromiso, las circunstancias, entre otros.

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Liderazgo y su relación con al Innovación en el siglo 21

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Cloud Computing, tanto va el agua al cántaro que hay que hablar al respecto, en una de esas, ¡tal vez termine innovando al respecto!

2010-10-28T10:38:00.042-03:00

Tiempo atrás, investigué sobre este nuevo fenomenó conocido como Cloud Computing, para informarme más al respecto y poder tener una opinión sobre el tema. Mi sorpresa fue mayúscula al percatarme que estaba en presencia de una verdadera revolución tecnológica, que se presentaba como una innovación tecnológica disruptiva y/o arquitectónica, que estaba cambiando los hábitos, no sólo de las empresas, sino también de los seres humanos conectados a la web.

He quí el estudio en cuestión que realicé:

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En esta investigación, sostuve que "la computación en la nube (Cloud Computing)" es un paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de internet". El término "la nube" es una metáfora de internet, sobre la base de que la nube es el dibujo utilizado para representar a internet en los paradigmas de red informática como una abstracción de la infraestructura subyacente que representa. En la nube, los proveedores de informática entregan aplicaciones de negocios comunes en línea, a los cuales se accede desde un navegador web, mientras que el software y los datos se almacenan en servidores.

En este tipo de computación, todo lo que puede ofrecer un sistema informático se ofrece como servicios, de modo que los usuarios pueden acceder a los servicios disponibles "en la nube de internet" sin conocimiento (o al menos sin ser expertos) en la gestión de los recursos que usan. El paradigma del Cloud Computing lo constituye el hecho de que "la información se almacena de manera permanente en servidores en Internet y se envía a cachés temporales de cliente, lo que incluye equipos de sobremesa, centros de ocio, portátiles, móviles, etc. Esto se debe a que, pese a que las capacidades de los PC han mejorado sustancialmente, gran parte de su potencia es desaprovechada al ser maquinas de propósito general.

Ejemplos de Cloud Computing podemos citar a Amazon, EC2, Google Apps, eyeOS y MIcrosoft Azure, que proveen aplicaciones comunes de negocios en línea accesibles desde un navegador web, mientras el software y los datos se almacenan en los servidores.

El concepto de Cloud Computing comenzó con proveedores de servicio de internet de gran escala como Google, Amazon y otras quienes construyeron su infraestructura. Una arquitectura emergió, un sistema de recursos horizontalmente distribuidos, introducidos como servicios virtuales TI (Tecnologías de la Información) masivamente escalados y manejados como recursos continuamente configurados y mancomunados. Este modelo arquitectócnico fue inmortalizado por George Gilder en su artículo de Octubre de 2006 en la revista Wired titulado "Las Fábricas de Información". Las granjas de servidores acerca de las cuales Gilder escribió eran similares en su arquitectura a la "Computación en Grid", pero mientras los grid son utilizados para aplicaciones de cómputo técnico "loosely coupled" (sistema compuesto de subsistemas con cierta autonomía de acción a la par que mantienen una interrelación continua con los otros componentes) este nuevo modelo de nube se estaba aplicando a los servicios de internet.

Tanto las nubes como los grids están hechos para escalar horizontalmente muy eficazmente. Ambos están construidos para resistir fallas de los elementos o nodos individuales. Ambos son cargados "por-uso". Sin embargo, mientras los grids típicamente procesan los trabajos en batch, con un punto definido de inicio y final, los servicios de Cloud Computing pueden ser continuos. Aún más, las nubes pueden expandir los tipos de recursos disponibles (almacenamiento de archivos, bases de datos y servicios web) y extienden la aplicabilidad a la web y las aplicaciones de la empresa.

¿Por qué el Cloud Computing se constituye como una innovación disruptiva?

Cómo sabemos, las "innovaciones Disruptivas" surgen a partir de resultados de investigación, requieren de una fuerte disrupción o quiebre respecto a las tradicionales rutinas y conocimientos transmitidos, son típicas en las nuevas tecnologías como software, biotecnología, nuevos servicios, entre otros. Su éxito comercial (condición necesaria para que puedan considerarse realmente innovaciones) depende de muchos factores, pero uno básico, "responder a necesidades insatisfechas del ser humano en un momento histórico que son repentinamente aceptadas por la mayoría. Este último punto es el que me lleva a catalogar al Cloud Computing como una innovación disruptiva.

Para poder llevar buenas ideas a la sociedad y a la empresa, en este caso, y mejorar el negocio, es necesario muchas veces implementar aplicaciones empresariales, las cuales históricamente siempre han sido muy caras debido al complejo universo que hay detrás de ellas. De esta forma, surge el Cloud Computing como una forma de mejorar la gestión de sus negocios, donde en vez de ejecutar las aplicaciones en centros de datos de uno mismo, se efectúa de datos compartidos, agilizando inicios y a un costo menor, entre otros.

Beneficios del Cloud Computing.

Los beneficios del Cloud Computing se pueden esbozar en:

Integración probada de servicio web: Por su naturaleza, la tecnología del Cloud Computing se puede integrar con mucha mayor facilidad y rapidez con el resto de sus aplicaciones empresariales (tanto software tradicional como Cloud Computing basado en infraestructura), ya sean desarrollados de manera interna o externa.
Prestación de Servicios de talla mundial: Las infraestructuras de Cloud Computing proporcionan mayor capacidad de adaptación, recuperación completa de desastres y reducción al mínimo de los tiempos de inactividad.
No se necesita instalar ningún harware o sfotware: Una infraestructura 100% de Cloud Computing. La belleza de la tecnología de Cloud Computing es su simplicidad y el hecho de que requiera menor inversión para comenzar a trabajar.
Implemención más rápida y con menos riesgos: Podrá empezar a trabajar muy rápidamente gracias a una infraestructura de Cloud Computing. No tendrá que volver a esperar meses o años e invertir millones de dólares antes de que un usuario inicie en su nueva solución. Sus aplicaciones en tecnologías de Cloud Computing estarán disponibles en cuestión de semanas o meses, incluso con un considerable nivel de personalización e integración.
Gran Capacidad de Personalización: Algunos profesionales TI creen equivocadamente que es muy difícil o casi imposible personalizar la tecnología Cloud Computing, por lo que no es la elección adecuada para las empresas más complejas. La infraestructura de Cloud Computing no sólo proporciona útiles funciones de personalización y configuración de aplicaciones, sino que también conserva las personalizaciones después de las actualizaciones. Y aún más, la tecnología de Cloud Computing es ideal para el desarrollo de aplicaciones que estén en consonancia con las crecientes necesidades de su organización.
Más opciones para los usuarios comerciales: La tecnología de Cloud Computing permite personalizaciones y generación de informes de manera directa y sencilla para los usuarios comerciales, por lo que los profesionales TI no necesitan emplear la mitad de su tiempo realizando pequeñas modificaciones y ejecutando informes.
Actualizaciones automáticas que no afectan negativamente a los recursos de TI: Si actualizamos a la última versión de la aplicación, nos veremos obligados a dedicar tiempo y recursos (que es escaso) a volver a crear nuestras personalizaciones e integraciones. La tecnología del Cloud Computing no obliga a decidir entre actualizar y conservar su trabajo, porque esas personalizaciones e integraciones se conservan automáticamente durante la actualización.

Capas de Modelos de Servicios dentro del Cloud Computing:

Software como un Servicio (SaaS, Software as a Service): SaaS se encuentra en la capa más alta y caracteriza una aplicaciópn completa ofrecida como un servicio, en-demada, vía multitendencia (que significa una sola instancia del software que corre en la infraestructura del proveedor y sirve a múltiples organizaciones de clientes). El ejemplo más ampliamente conocido de SaaS es Salesforce.com, pero ahora hay muchos más, incluyendo las GoogleApps que ofrecen servicios básicos de negocios tales como el mail. Por supuesto, la aplicación multitendencia de Salesforce.com ha precedido la definición de Cloud Computing por unos cuatro años.
Plataforma como un Servicio (PaaS, Plataform as a Service): La capa del medio, o PaaS, es la encapsulación de una abstracción de un ambiente de desarrollo y el empaquetamiento de una carga de servicios. La carga arquetipo es una imagen Xen (parte de servicios web Amazon) conteniendo una pila básica web (por ejemplo, un distro Linux, un servidor web, y un ambiente de programación como Pearl o Ruby). Las ofertas de PaaS pueden proveer para cada fase del software desarrollo y prueba, estas pueden estar especializadas alrededor de cualquier área en particular, tal como la administración del contenido. Los ejemplos comerciales incluyen GoogleApps Engine, el cual sirve aplicaciones de la infraestructura Google. Servicio PaaS como estos pueden proveer una gran cantidad de flexibilidad pero puede ser restringida por las capacidades que están disponibles a través del proveedor.
Infraestructura como un Servicio (IaaS, Infrastructure as a Service): Se encuentra en la capa inferior y es un medio de entregar almacenamiento básico y capacidades de cómputo como servicios estandarizados en la red. Servidores, Sistemas de Almacenamiento, Conexiones, Enrutadores y otros sistemas con concentradores (por ejemplo a través de la tecnología de virtualización) para manejar tipos específicos de cargas de trabajo (desde procesamientos en batch hasta aumento de servidor/almacenamiento durante las cargas pico). El ejemplo comercial mejor conocido es Amazon Web Service, cuyos servicios EC2 y S3 ofrecen cómputo y servicios de almacenamiento esenciales respectivamente.

Tipos de Cloud Computing.

Tenemos los siguientes tipos de Cloud Computing:

Cloud Computing Público: Son manejadas por terceras parte, y los trabajos de diferentes clientes pueden ser mezclados en los servidores, los sistemas de almacenamiento, y otra infraestructura dentro de la nube. Los usuarios finales no saben el trabajo de quién más pueda estar corriendo en el mismo servidor, red, discos como los suyos propios.
Cloud Computing Privadas: Son una buena opción para las compañías lidiando con protección de datos y ediciones a nivel de servicio. Los Cloud Computing privados están en una infraestructura en demanda manejada por un solo cliente quien controla qué aplicaciones correr y en dónde. Ellos son propietarios del Servidor, red y discos y pueden decidir qué usuarios están permitidos para utilizar la infraestructura.
Cloud Computing Híbrido: Combinan los modelos de nubes pública y privadas. Usted es propietario de una parte y comparte otras, aunque de una manera controlada. Los Cloud Computing Híbridos ofrecen la promesa de la escala provisionada externamente, en-demanda, pero añade la complejidad de determinar cómo distribuir las aplicaciones a través de estos diferentes ambientes. Mientras que las empresas pueden sentir la atracción por la promesa en la nube híbrida, esta opción, al menos inicialmene, probablemente estará reservada para simples aplicaciones incondicionadas que no requieren de ninguna compleja sincronización o base de datos.

Tanto va el agua al cántaro que hay que hablar al respecto.

A raíz de esta investigación que desarrollé tiempo atrás, la publicación elabroada provocó que tiempo después me contactaran para un reportaje en un diario de circulación nacional en Chile, que trataría sobre el tema en cuestión (Julio de 2010). En tal edición especial, titulada "Cloud Computing Aliada de la Productividad", me citaron en la página 9 bajo el título de "Promesas del Futuro" hablando de cómo veía yo y otros especialistas el ámbito del Cloud Computing en la vida diaria de las comunes y corrientes" (tema que ya tocaré).

Bueno tiempo después, me volvieron a contactar, dado que saldría una segunda parte de la edición anterior titulada "Cloud Computing: A un clic de todo", reportaje en el cual, me citaron en la pagina 6 bajo el título de "El Auspicioso Pronóstico del Cloud".

En ambas publicaciones, yo hablaba sobre cómo el Cloud Computing había influido en las industrias de la computación y fabricación de computadores, dando origen a los Netbook. La razón, dado que en el futuro (incluso hoy), todo estará almacenado en la nube, las características necesarias de almacenamiento y procesamiento cada vez serán menores y todo esto estará proveido en "la nube".

Sostuve que en 5 años y menos, la tendencia del Cloud Comptuing convertirá a Internet en su mejor amigo. En el futuro, las computadoras desaparecerán para convertirse en parte de la nube. El futuro, que ya llegó en forma de Netbook y Smarthphones, serán dispositivos portátiles que estarán conectados siempre a la nube, por medio de Wimax o celulares, y en los que no sólo podrás accesar información, sino correr tus aplicaciones. Y aunqeu hoy todavía necesitas descargar aplicaciones (como App del iPhone), se espera que en cinco años o menos se popularice un nuevo tipo de dispositivo al que no necesitarás instalar nada, pues accesaras las aplicaciones directamente desde Internet.

Pronto el disco duro será parte de la nube. Imaginen que van por la calle y reciben un mensaje en el celular. Necesitan enviar un reporte con urgencia. Tu teléfono, usando un GPS te indica el "host spot" más cercano (o incluso, podrás realizar el envío directamente desde tu celular, que es la idea por la cual más me inclino), donde hay una serie de terminales consistentes simplemente de una pantalla y teclado. Al identificarte con tu password y con una memoria USB personalizada, te conectarás a Internet y al servidor en donde están todos tus documentos y aplicaciones; para todo efecto práctico, estarás trabajando en tu propia computadora. La Nube podrá enseñar incluso, el mismo escritorio y herramientas que usastes la última vez que te conectástes en el último host spot en el que estuvistes.

En los próximos años, también crecerá el concepto de "redes personalaes", el PC dejará de ser el centro de la red casera, pues todos tus dispositivos podrán comunicarse entre sí usando radiofrecuencia (la Internet de los Objetos). Cualquier gadget podrá mandar y recibir datos usando conexión de radio de alta velocidad con un rango de 10 metros. Esto se llevará a cabo utilizando un pequeño chip, de menos de 5 milímetros, que costará menos de US$ 10 y estará localizado en el dispositivo, que incluso ya está probado en laboratorios de Australia. Así, cuando estos chips de radio de lata velocidad estén disponibles alrededor del 2012, todos los dispositivos se compartirán datos entre sí. Por ejemplo, una cámara digital detectará la presencia de una impresora y te ofrecerá la disponibilidad de crear tu propio album, o bien, por medio de GPS, se conectará a la Nube para saber cuál es el nombre del lugar donde tomastes la foto, ademásde que si tú se lo permites, tambié compartirá las fotos a todos los que aparecen en la imagen.

Cuando dicto cátedra de Innovación Empresarial y de Business Intelligence a mis alumnos en la universidad, mis alumnos quedan con la boca abierta al darse cuenta de la revolución que están viviendo hoy en día, de la cual no se habían percatado, dado que lo tomaban como un habito común (trabajar con Google, GoogleApps, Plataformas hotmail Skydrive, Dropbox, Editores Photoshop online, Video Conferencias Online, Accesar a información-almacenamiento-software vía smarthphone como iPhone y sus cientos de miles de aplicaciones). Incluso, a mis alumnos de la cátedra de Emprendimiento (Creación de Nuevas Empresas), cuando les presento videos sobre tecnologías que hoy pueden utilizar, como seres humanos comunes y corrientes con acceso a la web, que pueden accesar para sus futuros emprendimientos, quedan pasmados por la cantidad de herramientas empresariales y lo que el Cloud Computing permite a costos de uso realmente reducidos (en comparación a décadas atrás), tales como generación de páginas web intuitivas (sin necesidad de saber programar), software ERP y CRM de código libre que pueden ser integrados a las web empresariales y personales, e-Commercio de fáci accesibilidad y aun costo realmente bajo, plataformas de Business Intelligence que se pueden armar para comenzar emprendimientos, de fácil acceso y reducido costo.

En mi catedra de Busines Intelligence, donde enfoco la cátedra a aprender sobre Arquitectura de Business Intelligence conjugando las estrategias corporativas y las necesidades la empresa y de los clientes, (para procesar datos para la toma de decisiones) a alumnos de Ingeniería Comercial en Chile, mis alumnos me dicen siempre "profesor, como es posible que usted tenga una visión tan amplia de lo que pasará en el futuro en términos empresariales y tecnológicos?" (lo mismo me pasa con mis clientes a quiénes asesoro en áreas de innovación-emprendimiento-tecnología en áreas de empresa), a lo cual yo respondo: "No hay que ser vidente, ni tener una bola mágica. Se trata de tener una visión prospectiva y macro (general) de lo que está pasándo a nuestro alrededor, observar las necesidades del mercado y la evolución tecnológica que se sucede, de manera de fijarse en las tendencias que están ocurriendo a nivel global. En este sentido, siempre me preocupo de presentar a mis alumnos y clientes, en terminos audiovisuales, las novedades tecnológicas (dado que así es como se venden y viralizan las innovaciones tecnológicas) y discutir sobre los efectos en los clientes y mercados (así como también a nivel empresarial). ¿Será que uno se encuentra tan especializado en el ámbito de la innovación y las tecnologías, que va desarrollando visiones distintas y maneras de ver los problemas y oportunidades de negocios que otros ven desde otra óptica, me pregunto siempre? La verdad, tal como decía un profesor de algebra lineal que tuve en la universidad, "¡después de la guerra somos todos Generales!".

El Cloud Computing, así como el Business Intelligence (Inteligencia de Negocios), Emprendimientos, Negocios, así como nuestra vida diaria como simples individuos, se vé influenciada por el desarrollo, evolución de nuevas innovaciones tecnológicas así como en modelos de negocios y estratégias empresariales, en industrias como las telefonía móvil, nuevas formas de transmisión de datos (fibra óptica, entre otros), nanotecnología, tecnologías de la información y comunicaciones (TIC), entre otros. Por tal razón, tal como dice mi colega Iván Vera "es hora que además de estudiar los casos de innovación a nivel global, también veamos que está sucediendo a nuestro alrededor, en nuestras economías". A lo cual yo agregaría, "no vaya ser cosa que estemos en presencia de innovaciones de alto impacto, las cuales por no saber identificarlas, dejemos pasar oportunidades de negocios importantes".

Bueno, para finalizar, les dejo algunas muestras de nuevas innovaciones tecnológicas que afectarán tanto al Cloud Computing como lo conocemos, así como a las áreas de Inteligencia de Negocios, Modelos de Negocios y Estrategias, Corporativas, así como también, a nuestro diario vivir. Los dejo con la interrogante, ¿cómo será el mundo en que estamos viviendo hoy y el que enfrentaremos en el futuro cercano? Creo que terminaremos visorando , tal vez, de la misma manera como hoy veo el mundo de los negocios y nustros habitos de comunciación, educación, trabajo y formas de relacionarnos. Personalmente, creo que como generadore y distribuidor de conocimiento, que me considero en esta era del conocimiento, en una de esas, tanto va el agua al cántaro que ¡hasta termine innovando al respecto!

Aquí les dejo el material audiovisual en cuestión:

¿Qué es el Cloud Computing?

Cloud Computing Device:

Tecnología de Radio Frecuencia (la internet de los objetos):

Computadores del Futuro:

Visión sobre la Evolución de la Tecnología Móvil:

Visiones Integradas del Futuro (¿cómo influirá el Cloud Computing en ellas?):

En la Productividad:

En la Industria Manufacturera:

En la Industria de la Salud:

En la Industria del Retail:

En la Industria de la Banca:

Y por último, una visión integrada al respecto:

Tres lecciones críticas desde Apple, Sistematización de la innovación y Plataform Leader

2010-10-25T21:38:00.009-03:00

Scott Anthony sostiene en "Three Critical Innovaiton Lessons from Apple" que "los árboles no crecen hasta el cielo para siempre", haciendo referencia a la innovación y el valor de capitalización de las empresas cuando no siguen la dinámica de la innovación.

Desde finales de 2005, las acciones de Apple se han quintuplicado, con una capitalización bursátil de cerca de US$ 250 mil millones, Apple (al menos hoy) la tercera empresa más valosa del mundo, junto a ExxonMobil y Microsoft.

Scott sostiene que es una historia impresionante que ha sido diseccionada hasta la muerte, pero aún notable como para justificar una reflexión. Hace diez años -tres años después de que el presidente y consejero delegado de Apple, Steve Job, había vuelto al "rescate" de Apple- la empresa aún estaba en gran medida pedaleando en el agua, con una capitalización de mercado relativamente escaza de US$ 3 billones. Sus productos de informática persona tuvieron un público fiel en nichos de mercado, pero eso era todo.

Durante la última década, Apple ha lanzado cinco innovaciones legítimas que han cambiado el juego:

El iPod: Elegante reproductor de MP3 que inició la ´decada de disrupción de Apple.
iTunes: Hermoso software con un modelo de negocios de gran alcance que mostró que la gente de hecho de paga por la música, si el precio era correcto y la interfaz muy simple.
iPhone: Apodado el "Jesús de los teléfonos" por los partidarios, un smarthphone que tres años más tarde aún no ha sido igualado por sus rivales.
AppExchange: Claso, nadie tiene el 98% de las aplicaciones que ofrece Apple, pero vaya, lo que es una selección.
Appe Store: La zona más tranquila de la revolución de Apple, hoy cerca de US$ 2 mil millones de transportar mercancías a través de las tiendas disruptivas de Apple.

Muchos esperan que el Ipad sea el sexto gran éxito de Apple. Scott sostiene que aún es demasiado pronto para decirlo, pero viendo como a nuestra edad, los niños de cuatro y dos años juegan con los Ipad, nos lleva a creer que el dispositivo sólo ha arañado la superficie de su potencial disruptivo.

Eso no quiere decir que la próxima década será tan grande como para Apple la última década. Ahora tiene que pensar mucho acerca de cómo administrar conflictos que surgen en las intersecciones de sus negocios. La compañía, inevitablemente tendrá dificultades para mantener su tasa de crecimiento en los ingresos que aproximan los US$ 100 mil millones.

El número de compañías que han orgánicamente creado tres distintas multi billonarios nuevos negocios (en dólares) en una década es bastante corta.

Si Apple es parado en el iPod, el consejo de que "los árboles no crecen hasta el cielo" parecería inteligente. Después de todo, las ventas del iPod han disminuido en los últimos años a medida que el mercado se ha acercado a la saturación. Pero la brillantez de Apple ha diso la de impulsar sin cesar el ritmo de la inonvación.

Reflexionando sobre la década de disrupción de Apple, Scott Anthony destaca tres lecciones fundamentales:

No sólo se centran en la creación de bellos productos: Construya hermosos modelos de negocios, nuevas formas de crear, entregar y capturar valor. El iPod y el iPhone no habrían tenido casi el mismo impacto si no hubieran ido a la par con iTunes y AppExchange, respectivamente.
Piense en términos de plataformas y oleoductos (lo que yo, Hugo Céspedes, denomino plataformas para la innovación): Los competidores que se encuentran tras la persecusión de Apple, se encuentran detrñas cuando menos seis meses después de Apple tras presentar su útlima y más grande oferta disruptiva.
Adoptar un enfoque de cartera: Mientras Apple ha estado en una carrera fenomenal, no todo lo que ha introducido ha sido un jonrón. Por ejmplo, AppleTv no ha tenido la el "impacto revolucionario" que Jobs Predijo al momento de lanzamiento en 2007.

Jobs ha sido un actor central en el éxito de Apple. Es realmente poco probable que Apple pudiera haber sido tan exitoso sin un líder visionario y carismático. Pero Scott sostiene que en su opinión, " el caja negra de la innovación abierta se ha roto, haciendo el éxito de la innovación mas ampliamente disponible.

Al respecto, discrepto de algunos puntos de vista de Scott Anthony. Por ejemplo, la falta de éxito de AppleTV, yo no sería tan cerrado al respecto. Hay que recordar que, los éxitos de Apple se encuentran tras la innovación en modelos de negocios que Jobs a implementado en sus productos, desarrollando alianzas estratégicas con proveedores de música, video, software entre otros. Valer decir, ha logrado desarrollar lo que se conoce como "Plataform Leader", o sea, Plataformas para la innovación, donde empresas tecnológicas consiguen que sus productos sean la base sobre la cual otras empresas construyen sus productos u ofrecen sus servicios. Plataforma significa que "un producto aporta su máximo valor cuando funciona como el núcleo de un sistema de componentes proporcionados por distintas empresas". El valor de una "Plataform Leder" se encuentra ligado a la cantidad y variedad de productos complementarios que existen sobre ella, de modo que el aumento de complementarios y la adopción de la plataforma están interconectados en un circuito de retroalimentación positiva (cuanto más extendida está la plataforma en que se basan, lo que crea más incentivos para la innovación en productos complementarios, y así sucesivamente). Andrew Grove de Intel considera que "los complementarios son como una sexta fuerza de mercado (refiriéndose a las cinco fuerzas clásicas de Porter que determinan la estructura y la rentabilidad de de un sector). El conepto de Platarofm Leader está muy ligado al de estándar, por lo que muchas estrategias para alcanzar el liderazgo se basan en dominar las dinámicas que cada mercado llevan a la formación de un estándar. Shapiro y Varian, sostienen que "la variable clave en una guerra de estándares" es la magnitud de los costos de cambio, o más generalmente, los "costos de adopción de cada una de las tecnologías rivales respecto a la tecnología actualmente en uso". La capacidad para vencer en este tipo de contienda depende de la posesión de ciertos recursos claves: control sobre la base instalada de usuarios, derechos de propiedad intelectual, capacidad para innovar, first-mover advantage, capacidad de producción, presencia en productos complementarios, marca y reputación. Así, los principales consejos para ganar una guerra de estándares serían:

Antes de iniciar una batalla, consiga aliados: Consumidores, fabricantes de complementarios, incluso competidores.
La anticipación es una estrategia clave: Desarrollo rápido de productos, conseguir clientes representativos, aplicar precios que faciliten la penetración en el mercado.
Gestionar las expectativas de los usuarios: Persuadir a los clientes y a los fabricantes de complementarios que vamos a ser los ganadores (muy importante cuando las externalidades de red son fuertes)
Una vez ganada la guerra, no dormirse en los laureles: Cuidar de la base instalada y seguir innovando.

En tal sentido, los Plataform Leader y los innovadores en productos complementarios tienen grandes incentivos para cooperar porque sus efectos combinados pueden aumentar el tamaño potencial del pastel para todos. Michael Cusumano y Anabelle Gawer en "Plataform Leadership", identifican mecanismos que los Plataform Leader utilizan para extender su influencia sobre los fabricantes de complementarios:

Alcance de la Empresa: Qué productos complementarios fabrica el productos de la plataforma frente a los que permite o estimula que sean producidos por otras empresas.
Tecnología de Plataforma (arquitectura, interfaces y propiedad intelectual): Modularidad, grado de apertura e información que se hace accesible a empresas externas.
Relaciones con fabricantes de productos complementarios: Colaboración frente a competencia, cómo alcanzar consensos y tratar conflictos.
Organización interna para gestionar los conflictos de intereses tanto internos como externos.

Todo lo anterior es válido en un contexto general, pero ¿Qué ocurre con un producto plataforma que crea una categoría o inaugura un mercado? ¿Cómo pueden afectar a procesos las previsibles discontinuidades?

Para dar una respuesta, puede ser útil acudir a las ideas de Geoffre More, quien en "Crossing the Chasm" e "Inside the Tornado" propone un ciclo de adopción de las tecnologías discontinuas dividido en varias etapas, en cada una de las cuales se deben aplicar estrategias diferentes:

El Mercado Inicial: Se trata de que el nuevo producto sea adoptado por entusiastas de la tecnología y usuarios visionarios.
El Abismo: La brecha de credibilidad entre usuarios visionarios y pragmáticos produce el estancamiento de la empresa. Para salir del Abismo, Moore propone "una estrategia basada en la selección de un único segmento objetivo (Cabeza de Playa) y la construcción de una solución completa (whole product) orientada a conseguir el dominio en dicho segmento.
La Pista de Bolos: El dominio sobre la cabeza de playa permite ir abordando segmentos contiguos (como unos bolos que hacen caer a otros), usando soluciones completas específicas para cada uno.
El Tornado: Fase de demanda acelerada donde el mercado general cambia al nuevo paradigma y se produce su aceptación en masa, y se trata de ofrecer una solución estandarizada.
La Calle Principal: El nuevo producto ha sido adoptado por el gran mercado.
El Final del Ciclo: El producto empieza a ser reemplazado por un nuevo paradigma

La particularidad en el caso de un Plataform Leader es que, para cruzar el Abizmo y jugar con el éxito en la Pista de Bolos, es necesario desarrollar soluciones completas que resuleven los problemas de los usuarios de negocio de aquellos segmentos a los cuales se va a atacar.

En definitiva, en el caso de una Plataform Leader que introduce innovación discontinua, los productos complementarios no sólo son importantes para establecer esa plataforma como estándar, sino para aportar credibilidad y ofrecer soluciones válidas a los usuarios menos innovadores de las primeras etapas del ciclo de adopción. Los Plataform Leader tienen "que gestionar un complicado equilibrio entre competir y colaborar con los fabricantes de productos complementarios, para crear un "ecosistema que favorezca la demanda de su plataforma".

Yo sería más cauto en este sentido con el caso de Apple, es una empresa que cumple con todos los requisitos, y ha demostrado de ser un Platafor Leader, tiene implementada en su organización una Cultura de Innovación, sistematizado un proceso de innovación, por lo que, ¿creen ustedes que Apple no logrará seguir la dinámica de la innovación?. Ya lo veremos.

Gestionando Ideas

2010-10-25T12:02:00.005-03:00

Dentro de las ideas más influyentes del milenio, podemos citar:

Valor para el Accionista como una estrategia: La idea de producir rendimientos atractivos para los inversionistas es tan antigua como la inversión, pero se trata de una década donde la búsqueda de valor para los accionistas se encontraba eclipsada con muchos otros tópicos. Herramientas más sofisticadas y métricas de valor basadas en el empuje del management consideran los profundos efectos del precio de la acción para la toma de decisiones operativas, hizó que todo apuntara a la bonificación. Para el año 2009, incluso el hombre más conocido por centrarse en el valor se encontraba diciendo que era una consecuencia, no una estrategia (Jack Welch). Tus principales grupos son tus empleados, tus clientes y tus productos.
Tecnologías de la Información (TI) como Servicio: La manía actual es el Cloud Computing (Computación en la Nube), el cual es el último paso en un largo proceso por el cual las empresas han prescindido de sus propiedades de cristal y comenzado a comprar las capacidades de cómputo como servicios. Un impulso fue el susto del Y2K, lo que obligó a poner atención a los onerosos sistemas legados como el nuevo amanecer del milenio.
El Coro de los Clientes: A través de una serie de avances técnicos y sociales, las voces de los clientes se hicieron más fuertes (ya sea en conjunto o de forma individual) y donde las empresas tuvieron que encontrar maneras para escucharlos. Es una megatendencia, los pasos en el camino se han sentido gradualmente y naturalmente, pero en su conjunto, todo ha cambiado.
Administración del Riesgo Empresarial: Suena loco ahora decir que la última década se caracterizó por la gestión del riesgo. Sin embargo, luego del 9/11 las empresas vieron el sentido de llevar en sus portfolios múltiples y diversos proyectos bajo el mismo paragua. Un nuevo y empoderado CRO (Chief Risk Officer) comenzó a buscar los puntos conflictivos en una paisaje que iva desde la cobertura financiera a los piratas en alta mar.
La Organización Creativa: En la década se produjo una revolución general en la forma que muchas organizaciones llegaron a ver su fuente de ventaja competitiva, y un compromiso de encontrar maneras de nueva producción creativa más fiable. Incluso ante des de que se abrazaran "el Design Thinking (pensamiento del diseño)", fueron los gerentes quienes fomentaron la colaboración a partir de diversas perspectivas y participación enganchadas de la mano de la "ideación".
Open Source: Los puristas geeks (frikis) se apresuraron a señalar el término fuente abierta y algunos logros muy importantes se produjeron en la década de 1990, pero aquí es donde rendimos un homnejae a la propagación de este modelo más allá del código abierto ¿fué solo en 2001 que la Wikipedia nació?¿Cuántas cosas se han "wikeado" desde entonces?
Innovación Reversa: la historia más grande aquí es la maduración del concepto de globalización, en particular con respecto a las economías emergentes. La mayoría de las grandes corporaciones en el año 2000 lo vió principalmente como una fuente de recursos naturales, y cada vez más, mano de obra barata. Entonces, el resultado fue el aumento del empleo impulsado por el desarrollo de las clases medias en economías como India y China, donde llegaron a representar valiosos mercados. Ahora, estos consumidores están llegando a primer plano. Firmas como General Electric y Microsoft están realizando Investigación & Desarrollo (I+D) en los mercados emergentes, sobre optimización de las preferencias y limitaciones, para de esta manera, luego llevar los resultados de vuelta a casa.
Sostenibilidad: Más que nada, los diez primeros años del siglo XXI serán recordados como la década en que las empresas se volvieron verdes, aunque sólo sea en su comercialización a un público en sintonía con "La verdad que incomoda" de Al Gore. Los esfuerzos que vemos por parte de las empresas grandes y pequeñas para reducir su "huella de carbono" y otros impactos ambientales son sinceros y eficaces, en la velocidad que ellos pueden llevarla adelante.

Este es un resumen de algunas de las ideas gestionadas en la última década, según Julia Kirby, "The Decade in Management Ideas", January 1, 2010, Harvard Business Review Blog. Las ideas expuestas las seleccioné del total que sostienen, dado que tienen relación directa con el tema de la Innovación.

Concluyo con la pregunta de rigor: De este resumen de ideas que dieron forma a la gestión de la década ¿Cuáles ideas no pertenecen a esta lista? ¿Y qué nos falta?

Innovación Reversa y la Glocalización (Globalización-localización)

2010-10-25T12:01:00.017-03:00

Las empresas tienen que hacer frente y aprender a traer productos creados específicamente para mercados de países en desarrollo a los mercados de los países ricos. Esto, debido a las realidades actuales de Globalización, bajos costos y democratización tecnológica, lo cual han propiciado nuevas prácticas exitosas.

La mayoría de las grandes empresas de bienes industriales de los países ricos, crecían desarrollando productos en su casa matriz, distribuyéndolos luego globalmente, con algunas adaptaciones a las condiciones locales (ésta es una modalidad conocida como Glocalización).

Hoy en día, las empresas al traer productos, que fueron creados específicaente para mercados en países en desarrollo, a los mercados de los países ricos, frecuentemente a estos productos en los países adelantados se les dan aplicaciones diferentes a las que motivaron su eclosión en los países en desarrollo. Este proceso, denominado "Innovación Inversa (reversa)" no es fácil de manejar. Requiere descentralización y enfoque al mercado local, lo que choca con la estructura centralizada de productos de las multinacionales que han desarrollado para implementar su política de Glocalización.

La Glocalización hasido el proceso por el que durante las tres últimas décadas muchas compañías del primer mundo han desarrollado sus productos con elevadas prestaciones, pensadas para sus mercados, para después adaptarlos a las condiciones locales de países en desarrolo o subdesarrollados. Esto último significaba, normalmente, una disminución de los atributos del producto para que éste fuera vendido a un precio más reucido, dada la menor capacidad adquisitiva del otro mundo. Este proceso se ha ido llevando a cabo durante muchos años, pues permitía aprovechar las distintas economías de escala globales y obtener una adaptación a los distintos mercados locales.

Immelt, Govindarajan y Trimble ("How GE is Disrupting Itself", Harvard Business Review, October 2009), sostienen cómo hoy en día la Glocalización no es el único modo de afrontar la adaptación local en un mundo global. Lo fue hasta hace poco porque los países desarrollados significaban gran parte del mercado mundial (entre el 80% y 90%) en términos de ventas mundiales para estas empresas. Pero el gran desarrollo, tanto de países muy poblados como China, India, Brasil, Canadá, Australia o Rusia (además de Oriente), ha cambiado el panorama. Los autores sostienen que el futuro es la Innovación es Inversa: "desarrollar productos para mercados emergentes, los cuales son posteriormente adaptados a las economías más avanzadas". El proceso contrario a la Gocalización. Ambos procesos son necesarios, las grandes compañías están forzadas a realizar la Innovación Inversa, pues el éxito en las economías en desarrollo es un prerrequisito para triunfar en los países desarrollados. Esto es así, primero porque el tamaño de estos mercados emergentes ya es importante y lo será mucho más en un futuro próximo. Es una oportunidad de negocio que no se puede obviar. Además, tan importante como lo anterior, es la posibilidad que surjan nueva competencia al respecto, puesto que la metodología se presenta como una amenaza, la Innovación Inversa es la forma de procurar evitar que sean compañías de estos países emergentes las que realicen dicho proceso y acaben penetrando en los países avanzados, transformándose en nuevos gigantes.

Ejemplo de Innovación Reversa lo constituye General Electric.

Una irregularidad ocurrida en las unidaes de ultrasonido de General Electric-Salud ha dado lugar al nacimiento de un nuevo proyecto. Debido a que las clínicas rurales chinas con pobres recursos financieros no pueden comprar las sofisticadas máquinas de ultrasonido, un equipo local construyó una muy barata máquina portátil de ulrasonidos equipada con periféricos especiales y dotada con diferentes y potentes software. El nuevo producto no sólo llegó a tener un gran éxito en China, sino que disparó el crecimiento de las vetas en el mundo desarrollado por aplicaciones pioneras en situaciones donde la portabilidad es crítica, como ocurre en el tratamiento de acciones in situ, sostiene José Aguilá ("Innovación Inversa", IOR Consulting).

El equipo chino tivo éxito porque un alto directivo se involucró a fondo en el proyecto y dio a los miembros del equipo una autonomía sin precedentes.

Desde esta muy rentable experiencia, GE ha desarrollado más de una docena de operaciones parecidas y está haciendo un gran esfuerzo para expandirse más allá de los segmentos de mercado con gran poder adquisivito de los países ricos y que les protege, además de los nuevos gigantes que están emergiendo en los nuevos países industriales, que podrían perjudicar muy gravemente las ventas de GE en los mercados desarrollados.

Los equipos locales de crecimiento, como el que desarrolló la máquina portátil de ulstrasonidos en China, se basan principalmente en cinco principios:

Ubicar el poder donde está el potencial de crecimiento.
Realizar allí nuevos proyectos.
Formar equipos locales de desarrollo desde cero, que actúan como nuevas compañías.
Adaptar a las necesidades locales los objetivos, metas y métricas.
Decidir que los equipos locales de crecimiento reporten a un alto directivo de la organización.

Estas nuevas soluciones usualmente rinden, comparativamente con lo equipos sofisticados, un 50% de resolución y cuestan solo un 15%.

Ambos modelos no deben sólo coexistir, sino también "cooperar". Aunque es obvio que mientras la Glocalización parte de una centralización en el desarrollo inicial del producto global, la Innovación Inversa requiere una descentralización, al estar basada en su inicio en las necesidades de los mercados locales. De hecho, la Innovación Inversa es al inicio una concepción de sector local para acabar con una perspectiva de sector global. Todo lo contrario que en el caso de la Glocalización, la cual parte de una concepción inicial global para terminar con un punto de vista totalmente local.

Lo que tambié cambia en estos dos procesos y conceptos es qué actividades de la empresa son globales y deben ser realizadas como globales, hecho derivado del distinto proceso temporal que siguen en cuanto a la concepción global como se acaba de describir. En el inicio de la Glocalización, la mayoría de las actividades tienden a ser globales, para posteriormente pasar a ser locales. Este inicio global y final local incide sobre todo en I+D y Marketing, pues en las otras actividades, principalmente operaciones, dependerá del grado de existencia en ellas de economías de escala globales y otros factores de Glocalización.

En la Innovación Inversa pasa lo contrario, la concepción inicial es prácticamente local para todas las actividades, sobre todo de nuevo en I+D y Marketing. Lógicamente, se aprovecha de las actividades del conocimiento de la organización, pero con una visión y una organización local. Luego, cuando esta visión y organización local ha tenido éxito, se transfiere a una visión global, pudiendo pasar las actividades a globales (sobre todo I+D y marketing). Si conviven ambas concepciones tal como se ha dicho, deberá coexistir ambas formas de realización de actividades y, por tanto, diferentes organizaciones.

Si nos fijamos en "los segmentos de mercado", en el caso de la Glocalización, los segmentos globales por tener unas necesidades muy parecidas, radicaban en Estados Unidos, la Unión Europea y Japón. Estos tenían capacidad adquisitiva y cuota de mercado mundial superior sobre los segmentos locales, prácticamente el resto del mundo, lo que permitía un predominio de esta visión. La Innovación Inversa ha aparecido cuando los segmentos locales (multinacionales) han crecido lo suficiente y tienen tanto potencial defuturo como para que ineludiblemente se les preste atención, se debe desarrollar la estrategia desde su perspectiva.

De esta forma, al ser la tendencia que ambas partes del mercado (global y local), convivirán en cada vez más sectores, surgiendo la necesidad simultánea de la realización de ambos procesos (Glocalización e Innovación Inversa). Así, algunas actividades de las organizaciones serán a la vez globales en un caso y locales en otro, lo cual implica que la compañía debe tener estrategias para responder a cada una de las necesidades de estas partes del mercado.

Al respecto, a continuación algunos videos sobre "Innovación Reversa" (Interview with Vijay Govindarajan, Earl C. Daum 1924 Professor of International Business at the Tuck School of Business at Dartmouth and founding director of Tuck's Center for Global Leadership, and till recently Professor-in-residence and Chief Innovation Consultant at GE, January 13, 2010):

Innovación Reversa en GE:

Fuentes:
José Aguilá, "Innovación Inversa", Artículos de Opinión, IOR Consulting.
Xavier bimbert, "Glocalización e Innovación Inversa", La Opinión de un Experto, Cincodías.com, 24/10/2009.
Jeffrey R. Immelt, Vijay Govindarajan, Chris Trimble, "How GE is Disrupting Itself, Harvard Business Review, October 2009.
Reena Jana, "Innovation Trickles in a New Direction", Bloomberg BusinessWeek, March 11, 2009.

Masdar, ejemplo de Innovación Disruptiva

2010-10-03T11:30:00.014-04:00

Luego de iniciado el proyecto en 2008 en los Emiratos Árabes Unidos, con el objetivo de fortalecer su posición internacional como líderes en desarrollo de energía sustentable y baja emisión de carbono, el proyecto se constituye como un gran prototipeo de prueba de soluciones de energía sustentable. Hoy en día se han terminado los primeros edificios, tras una inversión de US$ 22 mil milones, constituyéndose en "punta de lanza para la vida en el futuro, con integración de los principios de desarrollo sustentable, asegurándose de que las metas en áreas sociales, económicas y medioambientales sean tomadas en cuenta en el diseño"(1).

Diseñada y planeada por Foster + Partners, Masdar City es un desarrollo sustentable de 6 kilómetros cuadrados, que utiliza principios árabes de planeación junto a tecnología existente y futura más avanzada, que redefinirá el diseño y construcción de ciudades en la historia.

Acá una muestra del diseño a realizar del proyecto:

Visión interna del proyecto:

Movilización personal:

¿Por qué considerar a este proyecto como una Innovación?

Claramente, para aquellos de nosotros que constantemente nos empapamos, vivimos y celebramos la innovación (en todo su espectro), nos damos cuenta cuándo estamos en presencia de innovaciones disruptivas, aquellas que son capaces de cambiar nuestros hábitos, necesidades (en el sentido de descubrir nuevas necesidades insatisfechas hasta ese momento por la oferta existente en el mercado), y valoraciones sobre atributos en productos y servicios, entre otros. Este proyecto, claramente logrará desagregar la cadena de valor de los ciudadanos que vivan en este asentamiento del futuro (¿o de hoy en día?), integrando factores claves en el diseño de una ciudad (desarrollo social, económico y medioambiental), considerando dentro el más avanzado diseño de desarrollo sustentable concebido, un ambiente magnifico para trabajar y vivir. ¿Cuál sería la creación de valor de este proyecto para convertirlo en una verdadera innovación? Según mi parecer, dentro de lo investigado, lo logrará la filosofía del proyecto: "la finalidad de poner al ser humano en convivencia y armonía con el medio ambiente". Hoy en día, el mundo demanda más preocupación por el medio ambiente y la minimización de la contaminación a nivel mundial. Esta nueva relación que ha surgido desde hace unas décadas entre el ser humano y el ecosistema, está influenciando no solo proyectos inmobiliarios y la aplicación de sus diseños, sino que también a la totalidad de los mercados e industrias del orbe, a sus empresas e industrias, el marketing, la publicidad, modelos de negocios, planificaciones estratégicas corporativas, procesos entre muchos otros. No es una valoración de la demanda desconocida, sin embargo, a nivel de políticas públicas pocas economías mundiales han logrado llevar a cabo proyectos sustentables al respecto. Primero, debido a la ineficiencia de lograr la conjunción de intereses privados y públicos (adminstración de incentivos), en segundo lugar, poner en primer lugar prioridades personales e intereses políticos y de agenda gubernamental por sobre intereses de la ciudadanía (valoración de la demanda ciudadana conocida), entre otros. Pero sobre todo, por no lograr la integración de la tecnología en este tipo de proyectos (no la tecnología por ser tecnología), sino por los efectos que produce en terminos de liderazgo y segmentación: Minimización de Costos, Diferenciación y Segmentación en nichos.

La ciudad alberagará, corporaciones líderes a nivel internacional en el campo de sustentabilidad y correcto uso y generación de energías. General Electric es uno de los socios estratégicos del proyecto, razón por la cual abrirá ahí su primer Ecomagination, que proveerá la investigación, desarrollo e implementación de nuevas e innovadoras tecnologías para negocios sostenibles.

El proyecto ya está atrayendo los más altos niveles de experiencia y comercio internacional, creando una ciudad de alta densidad y de uso mixto. Esto, tal vez se explique por los principios básicos de esta iniciativa: Sinergía, movilidad, energía y calidad de vida.

Si queremos que nuestros proyectos corporativos y políticas públicas mejoren sustancialmente, la enseñanza de este tipo de iniciativas es: "fijarse en qué están las necesidades (conocidas y desconocidas de nuestros ciudadanos y/o clientes), hacia donde apuntará la priorización de nuestras políticas (marketing, estrategia corporativa), ¿cuál será nuestra creación de valor para el la economía (mercado)?, ¿qué necesitamos innovar en nuestro proceso productivo para lograr nuestro objetivo?, ¿qué nuevas herramientas debemos cambiar y utilizar para seleccionar dentro de nuestro portfolio de proyectos, aquellos que sean realmente más innovadores y disruptivos?, entre muchos otros".

¿Qué harán ustedes por lograr innovaciones disruptivas de ahora en adelante?

(1) "Masdar, la ciudad sustentable del futuro", Sonia Ortiz, El Universal, Jueves 10 de Junio de
2010.

Creatividad e Innovación, cómo romper paradigmas

2010-03-28T23:27:00.011-03:00

La innovación se constituye como la rentabilización de las ideas, ideas de las cuales, una de sus fuentes reconocidas es la "creatividad". Sin embargo, para dar con una idea innovadora es necesario seguir un "proceso creativo" para poder lograr romper los paradigmas a los cuales estamos acostumbrados a regirnos en nuestro diario vivir, en nuestra manera de pensar. Por tal razón, si pensamos siguiendo nuestros paradigmas, dificilmente lograremos innovar. ¡Romper los paradigmas!, esa es la misión para ponder innovar. Si observa que en su empresa, sus productos y/o servicios ofrecidos comienzan a mostrar características de homogeneidad con la industria, comience a preocuparse, es consecuenca de que en la organización no se está innovando.

Thinking Outside the Box.-

Cuando tenemos una necesidad de innvar, a menudo escuchamos el imperioso requerimiento de tener un equipo que piense fuera de la caja (Think Outside the Box), lo cual se transforma en algo fundamental. Generalmente, esta visión suele provenir de los principales ejecutivos de la organización, quienes consideran que la calidad de las soluciones o ideas no son "en grande". Esto se debe a la frustración de parte de las personas que trabajan en equipos que piensan que la contribución de los demás no ayuda a encontrar soluciones nuevas y originales a los desafíos que enfrentan.

a. Pensar dentro de la Caja.

"Pensar dentro de la Caja" significa aceptar el status quo, por ejemplo, "pensar que todo lo que puede ser inventado ha sido inventado" (Charles H. Duell, Director de la Oficina de Patentes de Estados Unidos, 1899). Los pensadores dentro de la caja tienen dificultades para reconocer la calidad de una idea ("Una idea es una idea, una solución es una solución"), rara vez invierten tiempo para convertir una solución mediocre en una gran solución, más importante aún, en el cuadro de pensadores, rara vez drenan el entusiasmo y la pasión de los pensadores innovadores, tendiendo "matar las ideas". Son los amos de la actutid asesina frente a la creatividad, sostienen "que nunca va a funcionar", o "es demasiado arriesgado". Ellos también tienden a creer que todos los problemas tienen solo una solución, por lo tanto, la búsqueda de más de una solución posible es "una pérdida de tiempo" para ellos. A menudo dicen "no hay tiempo para encontrar soluciones creativas". Terminan sosteniendo siempre que ¡sólo se necesita la solución! En estos casos, las personas creativas pueden terminar convirtiéndose en "pensadores dentro de la caja" cuando cesan sus esfuerzos por "tratar". La apatía e indiferencia puede transformar a un innovador en un "pensador dentro de la caja".

b. Fuera de la Caja.-

"Pensar fuera de la caja" requiere de diferentes atributos que incluyen:

Disposición para asumir nuevas perspectivas para el día a día en el trabajo.
Apertura a hacer cosas diferentes y hacer las cosas de manera diferente.
Enfoque en el valor de encontrar nuevas ideas y actuar sobre ellas.
Esforzarse para "Crear Valor" en nuevas formas.
Escuchar a los demás.
Apoyar y respetar a los demás cuando ellos vienen con nuevas ideas.

Martin Kihn ("Outside the Box: The Inside Story") sostiene que "pensar fuera de la caja requiere de una apertura a nuevas formas de ver el mundo y una voluntad de explorar". Los pensadores fuera de la caja saben que las nuevas ideas necesitan cuidado y apoyo. Ellos también saben que tener una idea es bueno pero actuar sobre ellas es más importante. Los resultados son lo que cuenta.

"Pensar fuera de la caja" significa pensar de manera diferente, no convencional o de una nueva perspectiva. Muchas veces esta frase se refiere al pensamiento creativo o inteligene, denominado muchas veces "Pensamiento Lateral", eslogan ampliamente utilizado en entornos empresariales, especialmente por consultores de gestión y entrenadores de ejecutivos. Los orígenes de la frase se remontan a los consultores de los años ´70 y ´80 que trataron de hacer que sus clientes se sintiesen incapaces de calar nueve puntos en una hoja de papel al conectar puntos in levantar el lápiz, utilizando solo cuatro líneas para ello. Este famoso acerijo matemático conocido como "los nueve puntos" se pedía a las personas poner nueve puntos en un pedazo de papel de modo que la primera fila tuviese tres puntos, la fila del medio tres puntos directamente debajo de ellos, y la tercera fila de abajo tres puntos alineados con los demás. Los nueve puntos forman una caja de dos dimensiones, en el cual, los fabricantes del diabólico rompecabezas deseaban conectar los nueve puntos usando solo cuatro líneas, sin levantar el lápiz de la superficie del papel y sin dibujar en la líneas que ya se tienen, sin embargo, sí podían cruzarse las líneas. Es probable que a estas alturas ya adivine que no se puede resolver el rompecabezas a menos que "piense fuera de la caja". La mayoría de nosotros vemos la esfera de los nueve puntos y nos imaginamos una frontera alrededor del borde de la matriz de puntos. Al hacerlo, nos limitamos a tratar de solucionar el rompecabezas que sólo enlace los puntos de la frontera imaginaria. El resultado es inútil. Sólo podemos resolver el puzle si nos damos cuenta de que no hay ninguna frontera.

He aquí un video sobre el experimtento en cuestión:

Innovación.-

En lo que respecta a la innovación, definida como "proceso en el cual se logra la rentabilización de las ideas en base a necesidades del mercado, considerando tanto a consumidores existentes o bien en base a nuevos segmentos de clientes (no consumidores)", o también, definida como "la introducción de un nuevo, significativo, mejorar producto o servicio, de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas de una institución, la organización del lugar del trabajo o las relaciones exteriores".

Como podemos observar, en todas las definiciones "la creatividad" juega un papel primordial en la generación de ideas para su implementación. Se reconoce que dentro de la fuentes de la innovación, por lo general se encuentran: La creatividad, por iniciativa del cliente o distribuidores, por necesidad, por iniciativa del departamento comercial o de marketing al detectar una nueva necesidad en el mercado o un nuevo nicho de venta, por iniciativa del departamento de Investigación y Desarrollo, entre otros.

En fin, "la creatividad" es quizás la fuente de innovación más conocida y más aplicada. La creatividad, conocida "como proceso mental que ayuda a generar ideas, o sea, genera un sin número de soluciones a un problema específico, pero que solamente a través de una depuración racional puede ser llevado a lograr una mejor idea", no siempre le sigue automáticamente la Innovación. Las ideas son solamente las materias primas, dado que, debe ser complementada por la depuación racional para lograr la mejor idea para ser aplicada y lograr la Innovación (rentabilización de una idea). En general, la creatividad significa "producir objetos o ideas que no existían previamente". De esta forma, podemos darnos cuenta de que "la Innovación en todas sus formas siempre exige un nuevo modo de pensar".

La verdadera riqueza de la innovación viene de so nuevos clientes comprando productos y servicios que ayer no sabían que necesitaban, pero que hoy no pueden vivir sin ellos. Las innovaciones no reponden a los requerimientos del mercado, sino que "Crean Nuevos Mercados para Nuevas Necesidades". En este sentido, en el sector público puede decirse que "la innovación crea nuevos servicios para nuevas necesidades cuya rentabilización de ideas se traduce en un mejoramiento en la calidad de vida de los ciudadanos".

Así, en general podemos decir que "a innovación implica el surgimiento de nuevos modelos de negocios que están basados en cambios de tecnología, demográficos, hábitos de compra, estilos de vida. "Solo los negocios y modelos imaginativos lograrán nuevas fuentes de riqueza, nuevas oportunidades de Crear Valor".

¿Cómo entra en el juego de la innovación y la creatividad los denominados paradigmas?

La Innovación Estratégica es el único camino para gerenciar con cambios continuos y puede ocurrir en cualquier organización, el único requisito es "generar el deseo de re-estudiar los paradigmas y comprometer a sus trabajadores en el esfuerzo de mirar nuevos mercados y nuevas oportunidades que otorguen valor". En este sentido, el Ciclo de de Vida de las Ideas Exitosas cada vez disminuye en mayor cuantía ¿Por qué? Debido a la fuerte competencia y, fundamentalmente, por la innovación. En tal sentido, hoy en día se constituye como una obligación fundamental que las organizaciones reconozcan la veracidad de la existencia de 3 formas de generar el proceso de naciemiento de nuevas ideas:

Reconocer que la innovación no sigue un rígido proceso temporal.
Eliminar el monopolio estratégico al interior de la empresa.
Tener presente que las ideas por sí solas no generar valor.

La creatividad es lago que todos podemos aprender y desarrollar (todos nacemos creativos), por tal razón, el entender a las personas creativas ayudará a las empresas a gestionar de mejor manera la innovación.

Mario Morales ("Introducción a la Creatividad", Innovare) sostiene que investigaciones han logrado descubrir cuáles son las características más frecuentes de las personas creativas, por ejemplo: son personas cuiriosas, sensibles, motivados por el logro más que por el dinero, flexibles, tolerantes a la ambigüedad, observadores, de manetalidad abierta, optimistas, ven posibilidades, hacen preguntas, tienen la capacidad de fantasear, imaginativos, intuitivos, originales, ingenieosos, energéticos, tienen sentido del humor, se actualizan constantemente, auto-disciplinados, tiene intereses particulares, se conocen a sí mismos, son indepenedientes, críticos, no conformistas, tienen confianza en sí mismos, tomadores de riesgos, persistentes. Dado que no todas las personas creativas presentan todas las características, solo algunas, es que "el trabajo en equipo" toma gran relevancia en la creatividad.

En este sentido, se ha descubierto que existe "un proceso para la creatividad" que consisten en cuatro pasos:

Preparación: Etapa donde se identifica un problema o reto y la persona enfoca su mente en explorarlo y estudiarlo. También puede ser la detección de oportunidades para la innovación.
Incubación: Es la etapa cuando la oportunidad o el problema es internalizado en la mente del subconsciente y se deja de lado por un tiempo para dejar que las ideas maduren. La incubación es un estado mental en donde se van identificando las experiencias previas que permiten encontrar una solución creativa.
Iluminación: Es la etapa cuando uno descubre una nueva idea o solución. En la mayoría de las ocasiones la idea surge de la habilidad de hacer una nueva conexión entre diferentes experiencias y conocimientos.
Verificación y Elaboración: En esta etapa se verifica qué tan apropiada es la idea para resolver el problema y se desarrolla aún más la idea para que sea posible implementarla.

Dado que la creatividad es "una actividad que tiene un propósito", vale decir, que está dirigida a alcanzar un objetivo, es importante que las organizaciones tengan claro cuál es el objetivo que desean alcanzar con la nueva solución.

He aquí un video que ayuda a enteder más el tema de los paradigmas, cómo nacen y cómo podemos romperlos:

Un ejemplo de como las empresas rompen paradigmas en los mercados. El caso más clasico en este tema, "el paradigma de los relojes Suizos":

Para quienes deseen profundizar más sobre este tema, a continuación una presentación sobre el artículo original.

El artículo se encuentra disponible para descarga en www.hcglobalgroup.com , en la sección Labs.

La llamada del Emprendedor.

2010-02-22T14:32:00.002-03:00

El siguiente es un trailer de un documental, liberado por el Instituto Acton, sobre tres historias de tres empresarios. Es un estudio de la "llamada para crear la riqueza y el beneficio de las empresas y los mercados libres para la sociedad". Se las recomiendo, es una buena forma de inspiración para todos aquellos "futuros emprendedores" que se encuentran indecisos en su decisión de comenzar un emprendeimiento (¡y qué emprendedor no se encuentra en esa situación cada cierto tiempo!).
Bueno, acá les dejo el trailer del documental.

¿Y luego de la Innovación, qué?

2009-11-11T09:14:00.009-03:00

Tiempo atrás, leí un artículo de Simon Jones titulado "Beyon Innovation", el cual hasta el día de hoy me sigue haciendo reflexionar sobre ¿cómo o a qué evolucionará el desarrollo económico mundial?.
Si bien en pocos años, la innovación ha pasado a ser el dominio natural de la creatividad en un proceso eficaz que actúa como una de las palancas de creación de valor en los mercados (o como digo siempre, "la innovación se constituye como el proceso y cultura de la rentabilización de las ideas"), Jones se pregunta ¿qué sigue? Después de todo, el medio ambiente mundial continúa siendo cada vez más complejo, con una competencia cada vez más dura y con exigencias de clientes cada vez más sofisticados.
¿Cómo responden los países, regiones, ciudades y organizaciones (públicas y privadas) a estos desafíos? En resumen, para mantener la ventaja competitiva ¿qué viene después de la innovación?

Jones habla "de la nueva ola de cambio para la creatividad individual y organizacional". Sostiene que "para prosperar en lo no-lineal, quijotesco, la respuesta creativa a este acelerado mundo en que vivimos, debe evolucionar más allá de los procesos sistémicos de innovación y ser espontáneo, volátil, impulsivo, y casual". En resumen, "debemos ser instintivos".
Parece paradójico e incluso imprudente "el surgimiento de la ventaja competitiva próxima a la predilección de lo instintivo que preferir un proceso formal". Sin embargo, Jones sostiene que existen un número de casos que precisamente muestran que ese es el camino para un mayor rendimiento. Los casos que se presentan en este sentido, se refieren a "los vuelos tripulados por viaje-combate y su aeordinámica", "el Jazz Avant", "The Game of Life (El Juego de la Vida)" que luego abordaremos.

La Innovación hoy.

Jones define la innovación como "el acto de conexión de la creatividad humana en una cadena de suministros". A veces es conectado a una cadena de suministros existentes, a veces se crea toda una cadena de suministros. Muchas organizaciones han reconocido el papel central de la innovación como medio de extracción de máximo valor de los activos nuevos y viejos. De hecho, "muchas empresas, ciudades y regiones afirman tener una cultura de innovación, métodos y herramientas, técnicas para la innovación". Como tal, la innovación se ha convertido en un proceso sistémico para la creación, gestión y despliegue de la creatividad humana. Es así como las ecnomías en general, hoy en día ven a la Innovación como "un componente principal de mantención de éxito económico y garantía de la futura prosperidad de sus pueblos". Sin embargo, Jones aduce que "el carácter globalizado de las empresas significa que las economías emergentes de Asia y más allá están igualmente adoptando las prácticas de innovación (en comparación con Europa), ya que también tratan de ascender en la escala de valor añadido". Las economías desarrolladas sostienen que "para mantener su ventaja competitiva no bastará con tener un sistema de innovación, tendrán que aceptar que sus competidores pueden implementar estrategias de innovación, al menos de la forma más eficaz y justa, tal como lo hacen hoy con los sistemas de calidad". Así, para prosperar en el futuro, "se deberá dominar las habilidades más allá de la innovación".

Tres Casos de Instinto.

a) Vuelos Aéreos tripulados y no tripulados: Los vuelos tripulados han sido posibles por poco más de 100 años. En este tiempo, los ingenieros y científicos se centraron en la aerodinámica para desarrollar sin problemas plataformas de vuelos estables. La creación de estos aviones "ha tenido un efecto disruptor en nuestras vidas". Así, la ingenería aeronáutica ha desarrollado teorías sofisticadas, modelos sobre el comportamiento de los aviones. Acá, un elemento clave de las aeronaves es "su control". La capacidad de volar en línea recta y estable en diferentes condiciones hace que un avión sea fácil de administrar y de manera sana y salvo. Sin embargo, cuando los aviones necesitan superar el rendimento, esta característica puede volverse desventajosa. Esto ocurre en el caso extremo de "aviones de combate", con fuselajes que son inherentemente inestables aerodinámicamente, característica deseable que además, ofrece la mejor oportunidad para sobrevivir a una pelea de perros ("dog fight"). Así, en función de este objetivo, los diseñadores han rechazado gran parte de fuselajes tradicionales. De esta forma, mediante el aprovechamiento de estos nuevos diseños de sensores adecuados, actualizados y sistemas de control, los vuelos exitosos son posibles mediante la consitnua adaptación del sistema para corregir la inestabilidad cuando sea necesario, pero permite esa mayor capacidad de maniobrabilidad ante los cambios inestables resultantes.
b) Avant Jazz: A mediados de 1950, Ornette Coleman produjo sus álbumes "Else" y "Tomorrow is the Question". Estos son generalmente considerados los primeros vestigios de Avant Jazz (también conocidos como Jazz vanguardia o Free Jazz). Ornette y otros, se encontraron aceptados no como música jazz, sino como un estilo de jazz. Avant Jazz utiliza muchos modismos, pero el papel y las reglas de la composición se debilitan considerablemente acá. Avant Jazz destaca mucho el papel de la improvisación y tiene pocos o ningún elemento pre integrado. En los últimos 50 años este enfoque ha evolucionado considerablemente e influenciado más estructuradamente en sus formas y composición. No obstante, el reconocimiento de fondo es que, más allá de una estructura y proceso de inhibición, en cierto punto se trata del dolo de liberarse de estas cosas que posibilitan aún más el progreso.
c) The Game of Life: The Game of Life es una simulación en computador en una gran plaza de células, donde pueden ser blancas o negras. Las células tienen una regla para decidir el cambio de color, lo cual por lo general, se decide sobre la base de colores de sus vecinos. La versión de control más sencilla chequea la mayoría del color de sus vecinos y cambia acorde al color de la mayoría de estos. Si bien es muy divertido de observar y puede crear una serie de imagenes muy atractivas y animadas, también tiene muchas aplicaciones prácticas importantes. The Game of Life es un representante de una clase de sistemas conocidos como "autómatas celulares (AC)". Las limitaciones en el comportamiento son intrínsecamente no representativas de la realidad de los sistemas celulares. Los investigadores han considerado eliminar o mmodificar estas limitaciones y sostienen propuestas autómatas celulares asincrónicas (también denominadas autómatas celulares como estocásticas o probabilísticas). Estos dispositivos cambian su estado en base a la información del vecino, pero lo hacen en un momento de su elección y con una cierta probabilidad de un cambio que esté ocurriendo. Estos sistemas son mucho más difíciles de analizar y controlar. A veces no hacen nada útil y rápidamente se atascan en un solo estado u oscila sin rumbo por algunos patrones. Sin embargo, también se ha descubierto que con normas adecuadas y convenientes condiciones de partida autómata celular asincrónica, no sólo puede resolver los problemas más rápidamente que regulares AC, sino también resolver problemas complejos que regulares AC simplemente no pueden.

Jones sostiene que en estos tres casos, hay una serie de factores comunes que nos señalan la dirección del post panorama de la innovación:

Se ha pasado de un entorno de un pequeño número de normas coherentes a uno con muchas normas micro superpuestas y contradictorias.
Los participantes tienen un nivel muy alto de habilidades y experiencias en el domino.
El sistema de control global interviene muy a menudo, pero cada cambio es relativamente pequeño.

¿Que enseñanzas podemos deprender entonces sobre el futuro?

"A partir de las macro reglas nos conduciremos a las micro reglas" (aeronaves inestables son más maniobrables que las estables a partir de principios de diseño de la aerodinámica que han sido deliberadamente ignorados para crear una estructura en la que se maximiza la inestabilidad de la célula; los elementos de la lucha aérea entre las células de manera conjunta no forman un sistema optimizado para el transporte aéreo; en Avant Jazz las técnicas de composión establecidas, los plazos, las formas tonales, melodías y el ritmo han sido ignoradas donde el sonido resultante no obstane, no es al azar, cada una de las notas, frases y formas tienen la intención musical específica, es la normativa que producen canciones y melodías que han sido descartadas; en los sistemas celulares autómatas con una o unas pocas reglas de actualización, ahora sustituidos por los dispositivos donde cada célula tiene su propia regla y conformidad con estas normas, varía en función del tiempo, el contexto o la casualidad. Usando una metáfora de idiomas, en estos 3 casos "la gramática establecida del sistema ha sido sustituído por algo más, pero los sonidos individuales, los formantes o sílabas se redistribuyen de manera no suprimida").

Por otro lado, se observa "un alto nivel de habilidad" (si bien una de las ventajas de las prácticas de la innovación es que deshabilita el proceso para hacerlo accesible a muchas personas, en estos tres ejemplos "el paisaje post innovación muestra que tales prácticas son en la actualidad sólo posibles por las personas con niveles extremadamente altos de conocimientos y técnicas, el éxito en el panorama post innovación es probable dependiendo del acceso de las personas que han sido capacitados para los niveles más altos y tengan una gran experiencia en dominos particulares, estas personas tienen un dominio especializado de sus temas antes de que puedan efectivamente ir más allá de la innovación creando nuevos paisajes económnicos, sociales y técnicos); "se observa una adaptación frecuente" (si bien tradicionalmente la gestión o control de las estrategias suelen operar en una macro escala, un objetivo es establecer, monitorear un número relativamente pequeño de intervalos y los resultados evaluados en general. En el post ponorama de la innovación es probable que sea muy diferente, se requerirán de ajustes frecuentes con dependencia de soporte informático -caso aviones de combate-, primará la improvisación, dando como resultante alo inigualable -Avant Jazz-, se actualizará el comportamiento con frecuencia con normas de actualización modificadas, donde el comportamiento se complejizará respecto a las formas tradicionales -caso Cellular Automata-); "la perspectiva post innovación" requerirá de enfoques organizacionales diferentes en la forma de interacción y conjuntos de habilidades diferentes, las necesidades de larga data de las entidades seguirán siendo tener un propósito-operar dentro de un ecosistema o cadena de suministro-tener fácil acceso a los servicios financieros, sociales, físicos y de infraestructura de información. Sin embargo, el panorama post innovación impacta el liderazgo, desarrollo organizacional, regional y político de innovación en la ciudad y sector educativo, donde se harán presente y será su mejor manera de adaptarse: i) Basados en la experiencia, ii) La organización post innovación cambiará (basándose en la localización y atracción de peronas claves), iii) Alto estándar del sistema educativo (la exigencia del sistema educativo sufrirá un enorme incremento en el número de personas que tengan suficiente dominio para crear una gramática y vocabulario que va más allá y ponerlo en práctica).

Jones finaliza su análisis sosteniendo que "la innovación no es el final de la creatividad individual, de la organización o regional. el ingenio humano sigue siendo fundamental para la capacidad competitiva, el enfoque sistemático nos lleva hasta el momento, pero los ejemplos de ciencia, tecnología y artes muestra las ventajas competitivas más completas que provienen de individuos altamente calificados, anima a la reconstrucción de sus dominios por instinto y poseer el coraje y la fortaleza para dominar un mundo de inestabilidad permanente e impacable de la competencia".

Es un tema que da para hablar durante ¡muuuchooo tieeempoo!. Más allá de estar de acuerdo o no con el planteamiento de Jones, claro es que el fenómeno de la innovación primará durante mucho tiempo en la economía mundial como herramienta de crecimiento tanto para las organizaciones (públicas como privadas), así como también para las economías a nivel mundial. Sin embargo, no puedo dejar de acotar que: "la innovación es más que creatividad, no es razón suficiente ni necesaria para la aparición del fenómeno de la innovación". Como conversaba hoy con unos alumnos, "en la medida que tengamos claro el concepto de innovación, se nos hará más fácil poder adelantarnos a los cambios futuros". Por tal razón me quedo con la siguiente definición de innovación, aplicable tanto al ámbito público como privado de organizaciones, regiones y sociedad: "la innovación se constituye como la introduccion de un nuevo, o significativo mejorado, producto o servicio, de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo en las prácticas internas de la empresa, organización, del lugar de trabajo o las relacione exteriores; es la secuencia de actividades por las cuales un nuevo elemento es introducido en una unidad social con la intención de beneficiar la unidad, una parte de llea o a la sociedad en su conjunto, pero debe implicar algún grado de cambio discernible o reto en el status quo; es un nuevo elemento introducido en la red, que cambia aunque sea momentáneamente el costo de las transacciones entre al menos dos actores, elementos o nodos en la red; la innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad; para la empresa, la innovación constituye la rentabilización de las ideas en base a necesidades del mercado -consumidores ya existentes o bien en base a nuevos segmentos de clientes denominados no consumidores-; la innovación es un fenómeno que se rige bajo la teoría de la difusión de las innovación, vale decir, bajo el método en que las innovaciones son aceptadas por nuevos grupos de consumidores (la innovación puede ser empujada por los proveedores, basada en las posiblidades tecnológicas, por la demanda, basada en necesidades sociales, necesidades de mercado, entre otros, donde sí se reconoce que la demanda es el factor más frecuente en innovación como potencial técnico); innovación es una herramienta-técnica-cultura que ayuda a las empresas a mejorar la relación con el cliente al presentarles nuevos beneficios, permite nuevos argumentos de ventas, aumenta el nivel de ventas al presionar sobre el índice de sustitución de producto, mejora la imagen de la empresa presentándola como activa y moderna, establece barreras de entrada a la competencia (vista desde la estrategia del fisrt to market)".

De esta forma, cabe preguntarnos ¿Y luego de la innovación, qué?

Innovando fuera de la Recesión Económica.

2008-11-13T12:39:00.004-03:00

Hace tiempo que quería escribir sobre el tema de invertir en innovación en tiempos dificiles, dada la actual situación económica mundial, como una estrategia de aprovechar oportunidades de crecimiento. Es así como di con artículo ("Innovate Ou of the Economic Downtown"(1)) que desarrollaba el tema tal cual yo deseaba enfocarlo. Si bien es un tema que va en contra de la lógica deductiva e inductiva que siguen las empresas y economías, la evidencia empírica ha demostrado lo contrario.

"EL economista de la corriente económica “escuela austríaca”, Joseph Schumpeter, una vez declaró que las recesiones económicas son “una buena ducha de agua fría para el sistema económico”. La Recesión Económica puede tener efectos positivos, ya que obliga a las empresas a aumentar su eficiencia, reducir los residuos y tratar de hacer las cosas de manera más inteligente.

Todas las empresas tienen que reducir o costos y decidir lo que debe permanecer y lo que debería irse, es el primer reto a que ello se ven enfrentados. Una de las primeras víctimas de la reducción del gasto en actividades de innovación es la I+D, la formación (capacitación), y los presupuestos de educación. Los proyectos a largo plazo son dejados de lado, la contratación queda congelada, y los trabajadores son despedidos. Pero aún, se evapora el capital de riesgo. Lamentablemente, esto es similar a los pacientes que deciden reducir sus gastos por no gastar dinero en medicamentos (como se ha producido recientemente).

Durante la recesión económica, la innovación es la condición más importante para transformar la crisis en una oportunidad. Mientras que muchas empresas simplemente no serán capaces de permitirse una mayor inversión en innovación, los gobiernos deben reconocer que los sistemas de innovación, con todos sus académicos, industrias, componentes y público, son bienes nacionales estratégicos que necesitan ser protegidos, al igual que el financiero y los sectores de la vivienda. Tiempos como estos exigen la intervención del gobierno para prevenir la contratación de las bases de conocimientos sobre las que las economías son ahora más que nunca dependientes.

En el corto plazo, los gobiernos deben prestar apoyo a las pequeñas empresas para ayudarlas a gestionar la crisis y continuar desarrollando sus carteras de productos y servicios. El modelo de asesoramiento a los servicios de innovación británicos, donde el gobierno apoya a los consultores pagándoles y ofreciéndoles préstamos a las empresas, es un ejemplo del tipo de políticas que los gobiernos pueden hacer. Otro modelo es el holandés (Dutch Voucher System) en virtud del cual el gobierno da vales a las pequeñas empresas, que le permiten a ellas adquirir fuentes de conocimientos técnicos (en su mayoría consultores) de institutos públicos d investigación. Alrededor del 80% de esos vales van a soporte de proyectos que no han sido llevados a cabo. Este tipo de apoyo es fundamental para ayudar a muchas empresas pequeñas. El éxito de las empresas pasa por a crisis.

A largo plazo, los gobiernos deben hacer cuatro cosas para que sus países puedan salir de esta crisis:

Inyectar Capital: Inyectar nuevos fondos para llenar el vacío en cualquier grave caída en la inversión privada estratégica en las ciencias y tecnologías (C&T), áreas como la nanotecnología, la salud, y las ciencias de la vida. Esto es lo que el gobierno de Corea del Sur hizo cuando el país se vio afectado por una importante crisis económica de finales del decenio de 1990. Dos años más tarde, el gasto en I+D superó los niveles anteriores a la crisis, y las empresas coreanas no tuvieron que desarrollar capturas al día cuando la economía rebotó.

Piense de manera Global: Fomentar el aprovechamiento del as inversiones internacionales en programas en (C&T) provenientes de las naciones y regiones que tienen dinero en efectivo, tales como China, el Golfo y Japón. Los japoneses están buscando ampliar sus inversiones a nivel mundial, los chinos tienen hambre para la transferencia de conocimientos, y más recientemente pequeños países ricos del Golfo han asignado miles de millones de dólares para gastar en ciencia, la tecnología y programas de aprendizaje. Caros a largo plazo, los programas de (C&T) pueden convertirse en nuevas plataformas para la colaboración multilateral.

Focalice en Programas Públicos: Mantener y ampliar los niveles de financiamiento público para los programas de (C&T). Esto debería ayudar a mantener a un país ampliando su base de conocimientos. Cuando Finlandia se vio afectada por una enorme crisis económica en 1990, después de la caída de su principal socio comercial (la Unión Soviética), su gobierno desembolsó en materia de gasto en I+D y la educación en todos los sectores. Diez años después, Finlandia surgió como una de las más competitivas economías innovadoras en el mundo. En Suecia, una de las principales crisis económicas a principios y mediados de 1990 vió cómo el número de personas que participaban en actividades de I+D aumentó en alrededor de 20%. Las empresas suecas surgieron de la crisis con el liderazgo mundial en sectores como telecomunicaciones y maquinaria.

Apoye el Talento: Los gobiernos deberían crear grandes fondos de capital semilla para apoyar el recién creado ejército de los potenciales empresarios compuestos por personas muy calificadas hechos redundantes recientemente y en sectores específicos.

Esta crisis podría decidir el futuro de los sistemas económicos de muchos países durante décadas. No todos tienen la capacidad y los recursos necesarios para salir como ganadores. Estos son tiempos para seguir adelante y no hay tiempo para retirarse".

(1) "Innovate Out of the Economic Downtown", Sami Mahroum, BusinessWeek, 27/10/2008.

Introducción a la Cultura Innovadora para las Empresas (Primera Parte)

2008-08-27T17:31:00.006-04:00

En esta oportunidad voy a referirme a la Cultura Innovadora en las Empresas. ¿Por qué referirnos a la Cultura Innovadora en las empresas”? Siempre he pensado que dentro la planificación, estructuración, dirección, liderazgo y su resultado, más allá del concepto de eficiencia considero importante el concepto de “creación de valor”. Por lo tanto, dentro del ambiente de una empresa, su cultura, parte fundamental es tener los conceptos claros. Recuerdo que un amigo en la universidad siempre me recalcaba que yo siempre estaba más preocupado de los conceptos que del resto de las materias. Ciertamente, años después el tiempo me dio la razón. Con los cambios acontecidos con el fenómenos de la globalización, la competencia se ha intensificado y masificado, las empresas se ven en la obligación de diferenciar sus productos de sus competidores, ganar terreno en los mercados, segmentando en negocios complementarios al principal de la empresa, lo cual les permita generar mayor rentabilidad y utilidades en la asignación de los recursos que están a sus disposición. Debo decir que no me equivoqué en mi apreciación y priorización durante mi formación universitaria. La conceptualización es radicalmente importante a la hora de implementar, gestionar y vivir en una cultura innovadora. Lo que nos falta hoy en Chile es “empaparnos de la cultura innovadora que se está viviendo en el resto de la economía mundial”. Por ejemplo, tal como lo sostiene Ivan Vera (1) un concepto fundamental en materia de innovación es “la prueba y error”. En este sentido, las empresas en nuestro país todavía siguen guiadas por el concepto de “eficiencia” más que por la “creación de valor”. A título personal (2), considero que la innovación se desarrolla en base a este concepto de prueba y error, es lo que permite mediante la metodología de la observación, la implementación, la colaboración, entre otros un desarrollo de creación de valor. Nos caracterizamos por castigar el error en pos de la eficiencia. Esto genera realidades distintas entre nuevas empresas que se embarcan en la cultura de la innovación, en comparación con las empresas con gestión tradicional de visión eficiente. Estas últimas, al castigar el error, al poner condiciones a la participación de los profesionales talentosos e ingeniosos que conforman una empresa tradicional, en materia de toma de decisiones sobre la gestión de sus empresas, nuevas ideas, etc., tienden a frenar el potencial crecimiento de sus propias empresas, la posibilidad de incrementar las ganancias por concepto de venta en nuevos mercados por no invertir en nuevos proyectos de gran potencial de creación de valor. En este sentido, vale la pena recordar que, una empresa aumenta su valor (y por ende aumenta el patrimonio de sus accionistas) al invertir en proyectos que “crean valor” (productos y servicios de valor agregado, lo cual lleva implícito la creación de valor al mercado). Si la empresa tradicional, con su visión de eficiencia, solo invierte en proyectos tradicionales, dejando de lado la visión de creación de valor, estará dejando de lado proyectos que incrementen mayor valor al patrimonio de sus accionistas, situación que por lo general en empresas multinacionales no se perdonan. Por lo general, este tipo de situaciones son responsabilidad principal del Directorio de la empresa (Gobierno Corporativo), en su rol de “ejercer un liderazgo de creación de valor y control interno de la empresa, de manera de alcanzar un manejo adecuado de los riesgos”, lo cual ayuda a mantener un negocio fuerte y dinámico (3).

La creación de valor lleva consigo aparejado el concepto de “rentabilidad”, que dice relación con la utilidad a obtener en un proyecto a partir de una inversión realizada (4). Para este caso, gran importancia poseen las mediciones e índices de innovación que una empresa puede implementar, de acuerdo al rubro al cual la empresa se dedica. Este tema es vital a la hora de gestionar innovación en las empresas (materia que ya habíamos tratado en “¿Cómo Medir la Innovación? ¿Por qué Medirla? (Primera Parte), (Segunda Parte)”). La utilización o implementación errónea de un índice, puede causar grandes distorsiones financieras en una empresa (caso de utilización de índice de patentes en empresa Motorola y la creación de Lagunas azules (5)).

Otro concepto que va muy de la mano con la innovación es el de la “creatividad”. La creatividad se entiende como “el proceso de presentar un problema y luego originar o inventar una idea, concepto, noción o esquema según líneas nuevas o no convencionales, lo cual supone estudio y reflexión más que acción. La creatividad es la capacidad de ver nuevas posibilidades y hacer algo al respecto” (6). Cuando una persona va más allá del análisis de un problema e intenta poner en práctica una solución se produce un cambio. Alfonso Paredes Aguirre sostiene que “cuando una persona va más allá del análisis de un problema e intenta poner en práctica una solución se produce un cambio. Esto se denomina Creatividad: ver un problema, tener una idea, hacer algo sobre ella, tener resultados positivos”. En tal sentido podemos decir que:

La creatividad está latente en casi todas las personas en grado mayor que el que generalmente se cree.

Cuando se trata de creatividad e inventiva, lo emocional y no racional es tan importante como lo intelectual y lo racional.

Los elementos emocionales y no racionales pueden enriquecerse metódicamente por medio del entrenamiento.

Muchas de las mejores ideas nacen cuando no se está pensando conscientemente en el problema que se tiene entre manos. La inspiración surge durante un periodo de “incubación”, cuando un hombre está manejando camino al trabajo, o regando su jardín o jugando.

En este sentido innovación y creatividad se conjugan con el concepto de “talento”, vale decir, “el conjunto de dotes intelectuales que constituyen el llamado Capital Humano, que es considerado como el activo intangible que la organización atrae y mantiene para el desarrollo estratégico de la organización, este capital humano que se traduce en capacidades naturales o adquiridas para el desarrollo adecuado de una ocupación (7). Al respecto, Ivan Vera sostiene que toda la gente nace con talentos iniciales, la diferencia está en la actitud, la gente con talento extraordinario es porque tiene disposición a aprender, esa gente construyó talento, lo forjó día a día llegando a ser extraordinario, no nació extraordinario. El talento se construye todos los días. El talento se desarrolla. Una adición al respecto, realizada por Iván Vera respecto al talento, sostiene que “el talento atrae talento, el talento atrae capital, pero el capital no necesariamente atrae talento”.

Basándome en las palabras de Iván Vera respecto a los talentos y lo que sostiene Alfonso Paredes respecto a la creatividad, las empresas que internalicen una cultura innovadora, deberán poner gran atención a la gestión de talentos y la creatividad. Estrategias al respecto hay diversas, y son las que marcan la diferencia en las empresas y su accionar como creadoras de valor.

En la segunda parte de “Introducción a la Cultura Innovadora en las Empresas” presentaremos un glosario con la terminología generalmente utilizada en materia innovadora.”

(1) Ivan Vera, Gerente General de IGT, "Entrevista a Iván Vera y Emilio Giacomo en Programa UCV TV", Chile- Latinoamérica.

(2) Hugo Céspedes A.

(3) "Gobierno Corporativo", Hugo Céspedes A., www.hcglobalgroup.com.

(4) Más adelante en futuros posteo en nuestro blog, abordaremos el tema de la Innovación y Finanzas Corporativas.

(5) "¿Cómo medir la innovación? ¿Por qué medirla?: (Primera Parte)", HUgo Céspedes A., www.hcglobalgroup.com.

(6) "Definicio´n de Creatividad", Alfonso Paredes Aguirre.

(7) "Talento Humano, en el contexto del Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento", Equipo Académico del C.E.D. (Centro de Estudios a Distancia de la Universidad Católica del Norte, Taller Seminario 2005, Chile-Latinoamérica.

Bonos Tecnológicos

2008-08-14T18:30:00.005-04:00

En economías desarrolladas, donde el concepto de innovación lleva décadas arraigándose en su idiosincrasia y cultura empresarial, se han generado instrumentos de financiamiento a proyectos de innovación en las empresas. Así es como surgen los denominados “Bonos Tecnológicos”. Este tipo de bonos forman parte de programas de ayuda a la innovación, financiados, por ejemplo, por fondos europeos y gobiernos autónomos y estatales. Los bonos tecnológicos son “instrumentos destinados a fomentar la innovación con nuevas tecnologías entre la pequeña y mediana empresa, en proyectos de cierta envergadura. Con este tipo de instrumentos de financiamiento, las empresas pueden llegar a ahorrar hasta el 80% del costo de su proyecto de innovación. Los bonos funcionan como cheques que las PYMES y los emprendedores pueden canjear por servicios de innovación contratando a empresas de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) y a profesionales que gestionen la puesta en marcha de su proyecto. Este tipo de bonos fomenta la innovación en las PYMES e impulsa y fortalece a las empresas del sector de la Tecnología de la información TIC que son contratadas para cada proyecto. Los bonos tecnológicos pueden incluir posibilidades de financiamiento de distintos de servicios: desde la identificación de las carencias de la empresa en materia de nuevas tecnologías, al diseño de proyectos de innovación, pasando por su implementación, seguimiento y optimización de los recursos ya existentes (caso Canarias, España). También estos bonos tecnológicos ayudan a identificar empresas con potencial, orientarlas en la fase de preparación de consorcios (caso Centro para el Desarrollo Tecnológico e Industrial, fundación Insula Barataria, Castilla de la Mancha, España).

Este tipo de instrumentos de financiamiento especializado se traduce en “incentivos para las empresas a innovar, renovarse, a que apuesten por las nuevas tecnologías”. El mercado es cambiante, las reglas del juego no son siempre las mismas, por lo que se debe innovar y adaptarse” (1). El apoyo a la innovación y nuevas tecnologías ayuda a fortalecer a las empresas en un mundo moderno y más competitivo, permitiéndole a la economía diversificar (2).

(1) Joaquín Hernández Brito, Director de Innovación de la ACIISI, Vicente Dorta Antequera, Director General de la Cámara de Comercio de Canarias, (Fuente: Las Pymes Canarias Dispondrán de una ayuda de 3 millones de euros a través de Bonos Tecnológicos”, ASINTE, 6 de junio de 2008).

(2) Alberto Villalobos, Presidente de ASINTE, (Fuente: Las Pymes Canarias Dispondrán de una ayuda de 3 millones de euros a través de Bonos Tecnológicos”, ASINTE, 6 de junio de 2008).

Fuentes:

“Las Pymes Canarias Dispondrán de una ayuda de 3 millones de euros a través de Bonos Tecnológicos”, ASINTE, Canarias, España, 6 de Junio de 2008).

“Financiación pública a la Innovación: Los Bonos Tecnológicos”, innoturcanarias.blogspot.com.

“Bonos Tecnológicos”, Fundación Insula Barataria, Castilla de la Mancha, España.

Derechos de Propiedad y su efecto en la Innovación (Primera Parte)

2008-08-12T13:22:00.008-04:00

Licencias, patentes, derechos de autor, entre otros, todos ellos conforman lo que desde tiempos remotos se conoce como “derechos de propiedad”. Los derechos de propiedad son uno de los derechos primordiales y básicos de la civilización humana. La civilización romana y su imperio fueron quienes desarrollaron con mayor detenimiento un régimen específico, especializado y probablemente el más completo de la historia, tanto así, que su desarrollo constituye los cimientos del derecho de la cultura occidental.

El derecho de propiedad es “el poder directo e inmediato sobre un objeto o bien, por la que se atribuye a su titular la capacidad de disponer del mismo, sin más limitaciones que las que impongan la ley” Es el derecho que implica el ejercicio de las facultades jurídicas más amplias que el ordenamiento jurídico conoce sobre un bien. Se considera que el derecho de propiedad pleno comprende tres facultades: i) Uso, ii) Disfrute, iii) Disposición.

El propietario tiene derecho a servirse de las cosas para sus intereses y de acuerdo con la función social del derecho, siempre y cuando esas conductas no violen preceptos legales ya establecidos o causen lesiones a los derechos de otros propietarios.

El propietario tiene el derecho de aprovechar y disponer los frutos o productos que genera el bien. La regla general es que el propietario de una cosa es también propietario de todo aquello que la cosa produzca, con o sin su intervención. Los frutos pueden ser “naturales” o “civiles”. Los frutos naturales son aquellos que la cosa produce natural o artificialmente sin detrimento de su sustancia. En ese aspecto se distinguen de los denominados productos. Tratándose de un manzanar, las manzanas son frutos naturales y la leña de los árboles son sus productos.

El propietario tiene el derecho a disponer sobre la cosa. El propietario, bajo la premisa de que la cosa está bajo su dominio (poder de hecho y voluntad de posesión), puede hacer con ella lo que quiera, incluyendo dañar o destruir (disposición material), salvo que esto sea contrario a su función social (ejemplo, patrimonio cultural). Así también, puede disponer de su derecho real (disposición jurídica), vale decir, puede enajenar la cosa, venderla, o donarla, desligarse de su derecho de propiedad y dárselo a otra persona., incluso renunciar al derecho o abandonar la cosa. Son actos de disposición aquellos en los que el propietario constituye a favor de otra persona un derecho real limitado, cono el usufructúo, la servidumbre, la prenda o la hipoteca.

Así el derecho de propiedad puede ser definido como “el conjunto e derechos y obligaciones que definen las relaciones entre individuos y grupos, con respecto a qué facultades de disposición y uso sobre bienes materiales les corresponden".

Por otro lado se puede clasificar en varias especies o tipo de propiedad, de acuerdo a:

Sujeto: a) Público, b) Privado, c) Individual, d) Colectivo Privado, e) Colectivo Público.

Por Naturaleza: a) Propiedad Inmueble, b) Propiedad Inmueble o bienes raíces, c) Propiedad Corporal, d) Propiedad Incorporal (créditos servidumbres, entre otros).

Por Objeto: a) Propiedad de bienes destinados al consumo, b) Propiedad de bienes de producción.

Las formas de adquirir la propiedad son aquellos hechos o negocios que producen la radicación o traslado de la propiedad en un patrimonio determinado. A este modo de adquirir la propiedad se le denomina “título”, existiendo diversas clasificaciones:

A título universal.

A título oneroso y gratuito.

Originarios.

Derivados.

La importancia de los derechos de propiedad en la economía es tremenda. Derechos de propiedad bien definidos y fuertemente protegidos cuenta con amplio reconocimiento. Sistemas de propiedad privado otorgan a los individuos el derecho exclusivo a usar sus recursos como ellos deseen. El dominio sobre lo propio hace que los usuarios de la propiedad tomen plena conciencia de todos los costos y beneficios de emplear sus recursos de una determinada manera. El proceso de ponderar estos costos y beneficios produce “resultados eficientes”, los cuales luego se manifiestan en estándares de vida más elevados para todos. La diferencia entre prosperidad y pobreza de las naciones reside en la propiedad. Las naciones prosperan cuando los derechos de propiedad privada están bien definidos y se hacen valer. En una economía de mercado, con sistemas de propiedad privada, esta sirve de base de la producción y el intercambio. El proceso de producción se ve menoscabado cuando la propiedad privada no está asegurada. No hay mecanismo de producción que funcione independiente del sistema de premios y castigos que reciben los propietarios de los factores de producción.

Ahora bien, los derechos de propiedad cobran relevancia, en nuestro análisis, dado que, aseguran la base de los factores materiales que generan el crecimiento económico, como la formación de capital y la “innovación tecnológica”. Es así como se economistas han tomado el estudio de los derechos de propiedad muy en serio [1]:

“Por sistema de derechos de propiedad debe entenderse un método de asignar a individuos particulares la autoridad para seleccionar, con relación a bienes específicos, cualquier uso de un grupo permitido de usos… El concepto de autoridad y de permitido dependen de un concepto de exigencia de cumplimiento o de inducción a respetar la asignación y el alcance de la elección prohibida. Un derecho de propiedad para mí significa una protección contra la elección que otras personas pudieran efectuar contra mi voluntad de algún uso de los recursos catalogados como míos [2]”.

Los derechos de propiedad, hoy en día, suelen acordarse primero entre individuos o empresas y luego obtienen el reconocimiento de la ley. Los elementos esenciales de los derechos de propiedad son:

i) el derecho exclusivo de los individuos a usar sus recursos como juzguen conveniente siempre que no violen los derechos de otro.

ii) la capacidad de los individuos para transferir o intercambiar esos derechos a voluntad.

En la medida que se respeten esos elementos y exija su cumplimiento determina la eficiencia con la que los precios en una economía asignan los bienes y servicios. La evidencia empírica y la teoría ratifican que las economías con sistemas de precios eficientes son mejores en la producción de riqueza. Así, cuanto más fuerte es el sistema de derechos de propiedad privada, tanto mejor es la economía para asignar con eficiencia los recursos y ampliar las oportunidades de creación de riqueza. Cuanto más amplia y fuerte es la protección de los derechos de propiedad privada, más eficiente resultan los precios para asignar recursos y, cuanto más eficiente es esa asignación, mejor es la creación de riqueza.

[1] Armen Alchian, Ronald Coase, Harold Demsetz (fundadores de la escuela económica moderna sobre derechos de propiedad). (Fuente: Derechos de Propiedad, la clave del desarrollo económico, Gerald P. O´Driscoll Jr. y Lee Hoskins, Cato Institute, Abril de 2006).

[2] Armen Alchian. (Fuente: Derechos de Propiedad, la clave del desarrollo económico, Gerald P. O´Driscoll Jr. y Lee Hoskins, Cato Institute, Abril de 2006).

Creative Capitalism: A new Aproach to Capitalism in the 21st Century (my contribution on the topic of innovation)

2008-07-07T17:01:00.005-04:00

First of all, I apologize in advance for my English (not my native language), since I am not accustomed to express myself in this language.

True, the most dispossessed must be a priority for all actors in the economy. What motivates us to help people who had not reached the benefits of capitalism? Why should help other people interested, if there is no direct benefit to us in making this expenditure of time and effort? ... Questions like these will pose all those who were present the proposal, or who read this blog, or those who learn through the press here that the proposals are being developed. Understandably consider these questions and others, since what you are trying to do here is change the incentive system with which we have been accustomed to operate.

As Bill argues, it is necessary to "create incentives" to carry out these tasks. True, the market is, was and will be the best allocator of resources. However, this allocation depends on the "proper functioning of market incentives to achieve its objectives." You see, as I see it, the market has no flaws, what happens is that there are interferences in it, so it is unable to function properly (interference will arise lobbying of interest groups, mismanagement on the part Governments of Corporate enterprises, which eventually leads to financial instability, not only to company level but also at regional and even global economic). If “there is no right incentives”, the market mechanism will not operate at 100%. The latter is a consequence of that "in situations of stress or decisions with incentives unclear, the personal interests to take precedence when making strategic decisions, ending results in inefficient both enterprise and economic level.

Companies should consider the most deprived, as "a potential market," a potential client, so that "investment to help these potential customers," should be seen as a way to generate useful to the company future (a project that requires leadership to control the entire project carries risks), to take the best strategic decision for the benefit of future customers (to help people in need, helpless and with large demands) and indirectly benefiting the own company and its shareholders with greater value added delivered by the project in question. This utility -recognition, future profits, etc.- aid to make decisions on "cooperation between enterprises" to help those most in need. In situations where there are no "clear benefits", it is the duty of governments, generate these instances. If not possible that governments see these opportunities and act, it should go to area specialists, responsible for studying, analyzing markets and correct implementation of them (I mean "designers market", who analyzes the "Thickness of markets", "security or disclose confidential information revealed preference", "congestion-market rate at which transactions are conducted in-market"). It's rare talk of designers market, but is nothing more than "specialists in market analysis and its operation, incentives and so on."

There are several themes that come together to create a conversion to capitalism, problems of asymmetric information, agency problems, strategies decision (game theory), free riders, and so on. However, a phenomenon that I believe can contribute greatly to the goal, is "innovation" (with all its edges and classifications: technological innovation, social innovations hard and soft, disruptive, incremental, etc.). Here we are talking about a social innovation, which aims to "cooperate", helping those most in need. This is a project which requires cooperation, coordination, alignment of incentives diverse and often divergent, but with a common goal, achieving a higher social-economic benefit.

Innovation, as a concept, involves doing something new, make a change, which is usually slow and takes time. It was slow implementation (for which we must be patient about it). However, given the advances and technological innovation will allow such changes are faster than usual. If incentives are well implemented, the decisions of cooperation will be well carried out. The information asymmetries can be overcome by technology innovation, allowing tasks such as education (cornerstone for reducing poverty and inequality gap anywhere in the world) can be performed more efficiently, where the analysis the requirements of these groups can be studied and carried out faster which makes 20 or 10 years ago (think that progress in doubling per capita income, who needed nearly two centuries to take place formerly economies today day we have done in 40 years, including some in a decade). Therefore, there is significant evidence about the potential for innovation.

As can be seen, innovation is not a phenomenon that takes place spontaneously, requires planning, cooperation, measurement and a lot of patience, and above all else, has the desire to carry it out, have the conviction that the objectives sought will be achieved.

Este tema, constituye un aporte realizado al proyecto "Creative Capitalism" (conversación entre Bill Gates y Warren Buffet "A New Aproach to Capitalism in the 21st Century"). Para mayor información al respecto, hacer click en el título de este tema para direccionar directamente a la pagina web del proyecto en cuestión.